家を建てた工務店とアフターケアの工務店は別でも構わないのでしょうか

質問

家を建てた工務店とアフターケアの工務店は別でも構わないのでしょうか

現在家を建てており、大詰めに入っています。
しかし、これまでの経緯を考えると、工務店さんの誠意や能力に疑問があり、今後アフターケアまでこの工務店さんかと思うと、不安が残ります。
大事な仕様について無断でこちらの希望と違うようにされたり、その結果、入れるとわかっていた器具を入れようとしたら入らなかった…などの事もありましたが、特に法律面での事にとても弱いようで、基本的な行政制度について知らなかったり、こちらで注意してお願いしておいたのに工務店さんが手続きを誤り、数百万単位の多額の助成金がもらえなくなるなど、大きなミスが続きました。
トラブルが起きたら起きたで適切に対応してくだされば良いのですが、いつもオドオドうろたえて事態を悪化させてしまわれ、こちらがフォローに入ってやっと収拾をつけるというパターンです。
問い合わせに対する対応も悪く、早く返事をもらえないと困るような事をうやむやにされる事も多いです。

この工務店さんを選んだのは自己責任ですし、これからの付き合いがあると思うと、相手にも事情があるから、お互い様だから、とこらえたり、こちらがしっかりしていれば良い事だからと割り切ったりして来たのですが、正直疲れました。

その工務店さんが使用している工法の元締めになっている工務店さんもまた偶然近くにあるのですが、今後のケアは他の工務店さんに頼んでも良いものなのでしょうか。
としても、住宅瑕疵担保責任は…つくった工務店さんにかかるんですよね？
建てた工務店が著しく責任を履行できない場合は政府が保障するというしくみになっていたと思いますが、倒産したとかでなく能力的に不安があるという事くらいでは無理なんですよね…？

回答No.1

tutan-desu · ベストアンサー

建築物には十年間の保証（瑕疵担保責任）が義務付けられていますので、建てた工務店に十年間は面倒を見させるのが通例です。その後は違うところでも構わないと思います。

お礼

ありがとうございます。

どうしても重要なところは他のところにも重ねてチェックしてもらうなどして対策したいと思います。

回答No.2

tadagenji

東芝の製品を対応が悪いからといって、日立に持ち込んでも無理だと判るでしょう。
アフターサービスは、契約範囲内で大半は無償ですので他の業者に頼むのは自由ですが全て有償です。

お礼

ありがとうございます。

この場合は工法が一定で、その工務店さんのオリジナル要素があまりないので、まったく同じケースとは言えませんが、おっしゃる事はわかります。
製造責任はその工務店ですからね。10年はやっぱりお付き合いになるかも知れませんね。
どうしても重要な部分は他のところにもチェックしてもらうとか、何か対策したいと思います。