仲介業者とのトラブル

質問

初めて質問させていただきます。
この度、新築一戸建を購入しました。
建築条件付きではないのですが、間取りやキッチン、お風呂から壁紙や外装まで工務店指定の物から色々選ぶことができ、契約を交わしてから今建てている最中です。
物件は地域情報誌で見つけた為、不動産会社での契約になりました。
売主である工務店さんとの直接契約であれば手数料は無料だったのですが、初めて見に行った物件が気に入ってしまったので不動産会社との契約も仕方がないことだと納得していました。
先週に上棟も済ませましたが、キッチンの仕様など細かい確認の為、工務店さん同伴でショールームに出向きました。
そこで問題発生。
私は不動産会社より、キッチンの高さは好きなだけ上げれると聞いていましたが、工務店指定の範囲ではなくオプション料金がかかってくるとのことでした。
私は10cmは上げたかったのですが、底上げは工務店さんは出来ないと言い、仕様以外の5cm高いタイプのメーカー正規商品に変えるのに15万程度かかるとのこと。
工務店さんが不動産会社に問い合わせてくださった所、自分のミスにも関わらず初めは謝りもせずに工務店さんにそっちで何とかしてくれと言ったそうですが、工務店さんがキれ(笑)15万円は不動産会社が負担することになりました。
その不動産会社からうちには謝りの電話すらありません。
私は一生使うキッチンなので10cmも上がることがとても嬉しく、そこが購入の決め手になった所もあります。
5cmは上がるかもしれませんが最初に言っていた何cmでも上がるとは明らかに話が違います。
大手の不動産会社だと安心もあって高額な仲介手数料を払おうと思っていたのに、仲介としての仕事が完璧になされていないと思います。
工務店さんに相談したところ、十分直接交渉出来る話だと伺いました。
私としては無理矢理なやり方であと5cmあげてもらいよりは仲介手数料についての交渉がしたいと思っています。
契約書上、仲介手数料は３％+６万円ですが、問題が発生したのは上棟後です。土地+建物で2800万円ほどです。
仲介手数料に関する交渉は可能でしょうか？
また無理であるのならば他にどのような請求が出来ますか？
回答よろしくお願いします。

回答No.2

katsuyoshi

システムキッチンは、大きさ、かたち等既製品ですから、床を直し５?高くするようになります。
工務店によっては、サービスでやってくれるところもありますが、通常は費用がかかります。
工務店と不動産屋さんの間で、費用の問題が解決していなかったのでしょう。
手数料の値引き交渉は、可能です。

お礼

回答ありがとうございます。
こちらも補足ですね(汗)
通常は底上げをするみたいなのですが、スライド式のシステムキッチンの底上げは保証面から工務店さんはしたくないそうです。
従来の開き戸タイプはしていたそうですが。
それを確認も無しで二つ返事で無料で出来ますとおっしゃった所がおかしいと思うんです。
とりあえず日曜日にもう一度話をしに仲介業者に行こうと思っています。
交渉とか苦手なんですが頑張ります(笑)

回答No.1

poolisher

常識的には追加の請求はできないと思います。
５センチ上げるための負担を不動産屋が了解して、あなたがそれでいい
といった時点で３者間で合意できたものと考えられます。

あなたがさらに追加の請求（名目は何にせよ、根拠はキッチンになる）
をした場合、「それでは１５万の負担も一旦白紙に戻します」と主張
される可能性があります。

また、元の契約時に戻って高さに関して書類が残っていない場合は
「高さは自由に変えられるが、追加費用がないとはいっていない」とか
理屈を捏ねてくる可能性があります。

もちろん、客商売ということであなたの不満を少しでも解消しようと
する不動産であれば交渉に応じる場合もあるでしょうが、あなたの
不動産屋はどうでしょうか？

意に沿わない回答だと思いますが、交渉した場合拗れれば１５万負担も
含めて元に戻って面倒なことになる可能性があるということは頭の片隅
に置いておいて損はないと思います。

お礼

早速の丁寧な回答ありがとうございます。
補足させていただきますと、契約前何cmあげても費用は全くかからないとの話だったんです。(その場で工務店さんに確認もなく)
最初に見に行った時だったので書面では何も残っていないのですが、一旦15万円を支払うと言った時点で工務店さんも挟んでいる事だし公に非を認めていると解釈しているのですが甘いですかね(汗)
5cmでは私の思うものとは違います。
納得の行く物ではないので何とか不動産会社の誠意を形にして貰いたいと思ったのですが難しいですかね…
参考にさせていただきます。
ありがとうございました。