ウィルス駆除方法

質問

昨日からPCの動作が以上に遅くなったり、電源ON、またはOFF時に警告文が出始める等、明らかに異常な状態になっていました。
職場でもPCを使用しているのですが、同様の症状であり、当時診断してもらったところ、ウィルスによるものという診断結果だったため、今回の事象についてもウィルスが関係していると思われます。
PCについては、『リカバリ機能』を使って何とか再生したのですが、
同時期にUSBメモリ、SDカード（デジカメ）を使用しており、かなりの確率で感染していると考えられます。
そこでウィルス駆除方法について、いろいろなサイトを巡っております。
私が使用しているPCにはあらかじめ『試用版Norton Internet Security』が入っておりそれを使用しておりますが、そのソフトでも駆除が可能なのでしょうか？
もし可能であるならば、駆除方法（そのままPCに接続してもOK？）について教えていただけないでしょうか？

駆除方法について知見を持っている方がおりましたら、ご教授願います。

回答No.3

GaradaK7 · ベストアンサー

感染が確定した場合、あとから導入したウィルス対策ソフト（ウイルスソフトではありません。ウイルスソフトはウイルスのことを指します）の動作を抑制したり阻害したりするウィルスではない場合だけが有効に動作します。そういった種類のウィルスに感染しているかどうかが判断できない場合は、いろいろ模索するよりもリカバリした方がいいかもしれません。

なお、ウィルス感染に対してシステムの復元を行う事は有害です。
たとえばWindowsXPでは「ファイル名を指定して実行」で
%SystemRoot%\system32\Restore\Filelist.xml
を実行すると、システムの復元という機能の監視対象と監視対象外として定義された場所と拡張子が表示されます。
基本的に監視対象は復元され、監視対象外は復元されません。復元は全ての対象に対して強制的に行われ、ユーザーが選択することはできませんし、また事後の不整合については考慮されません。
システムの復元はそのツールが取り決めた「場所」と「拡張子」に該当するものをバックアップしておき、現在のOSに強制的に上書きすることで過去の状態に戻ったように見せかける機能です。「場所」や「拡張子」はユーザーが選択することはできず、全てが一気に強制的に行われるため、事後の不整合を防ぐことはできません。また、当然ですがこの不整合に関与する機能を使用するまではその不整合に気づきようがありませんので、気づいたときには既に多くの改変が行われていてにっちもさっちもいかなくなった…などということになりかねません。
Q&Aサイトで「システムの復元」を実行したことがないと予想される相手に対しこの機能を勧める回答があるとするならば、当然事後の不整合の説明や事後にリカバリやクリーンインストールしなくてはならなくなる事への説明も付属していなくてはなりませんし、Filelist.xml ファイルの場所を明示した上で何を復元して何を復元しないかが事前にきちんと解説されるべきです。そうでなくては質問者が復元したいものを復元できるのかどうかがわかりません。
極論を言うなら、このファイルの内容についての解説をしない回答については、一切信用するに値しません。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
仕事やプライベートでPCを使用する機械が多いですが、トラブルに関しては素人にはなかなか高いハードルです。
しかし、今後はある程度は対処できるように、知識を深めていきたいですね。
ありがとうございました。

回答No.2

tuiteru7

まず、現在使っているウィルソソフトを使って
正常な状態になるか試して下さい。

それでも、よくならない場合は、以下の方法を試されたらいいと
思います。
◆ウィルスソフトを使っても解決できない場合は、Windowsの
復元機能を使えば解決すると思います。

具体的には
セーフモードでのシステムの復元方法
http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

パソコンとモデム(またはルータ)の接続端子(どちらか片方)をはずしてから、
スタート→プログロム→アクセサリー→システムツール→システムの
復元→コンピュータを以前の状態に復元するにチェックを入れる→
正常に機能していた日を選択→次に→OK→自動的に再起動して
Windowが開く

(正常に機能していた日の復元ポイントがない場合は、この方法で
は解決できません)

私はこの方法でウィルスなどから３回助けられました。
試してみる価値はあると思います。

やる前にデータのバックアップはしておいて下さい。
前もって復元ポイントを作っておかないと復元できないので、ＯＳの
細かい設定変更、アプリケーションのインストール前には
必ず復元ポイントを作成して下さい。(復元を何度もやると不具合の
原因になるので、リカバリするしか解決できない時だけ利用して下さい)

それと、ルータはウィルスなどの進入防止になるので、使用
した方がいいですよ。

最近の投稿を読むと、システムの復元を否定する内容が見られますが、
私の場合は不具合は起こらず３回助けられました。
また、同OKwaveの私のシステムの復元のアドバイスを実行した６人の方から
お礼メールが届きました。
お礼メールURL(質問者の方は本当かどうか確認して下さい)
http://okwave.jp/qa5350095.html
http://okwave.jp/qa5347447.html
http://okwave.jp/qa5343241.html
http://okwave.jp/qa5214465.html
http://okwave.jp/qa5472609.html
http://okwave.jp/qa5505964.html

必要以上に心配することはないと思います。
システムの復元を否定するアドバイスも、リカバリを勧めているので、
大変な作業になるリカバリをしないで、解決できる可能性が
ある以上、試されたほうがいいと思います。
万が一だめな場合はリカバリすれば問題は解決するので、ためらうことは
ないと思います。

要するに、システムの復元がだめだったら、リカバリすればいいだけの話です。
難しく考える必要はないと思います。

質問者の方は、両方のアドバイスをよく読んで、実行するかどうかお決め下さい。
ウィルス駆除できることをお祈りしています。

それでもできない場合は、大変で面倒ですが
リカバリするしか方法がないと思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
PCについては以前『リカバリ機能』を使用した経験もありますので、
なんとか復帰することができました。
とりあえず感染している可能性の高いUSBメモリ、およびSDカードにつてもなんとか回復することができました。
親身になって頂き、誠にありがとうございます。

回答No.1

noname#106754

今、フリーソフトのAVIRAの日本語版がリリースされていますので
それを使ったらいいと思います。
検出率が高いと評判です。

http://www.free-av.com/jp/index.html

ちなみに、ノートンでもOK。
お金払ってまで使う必要はないけど・・・

お礼

早速の回答ありがとうございます。
取り合えず、既存のソフトにて何とか対応できました。
しかし、期限付きのソフトであるので、ご紹介頂いたソフトの採用に向けて準備したいと思います。
ありがとうございます。