ウィルスの駆除について

質問

とあるサイトにアクセスした際に、「ウィルスに感染しました。検疫できませんでした。」というメッセージが出てしまいました。ウィルス対策ソフト「Norton AntiVirus」をすでにインストールしていましたが、そのソフトでも検疫できなかったようです。どうすればよいのでしょうか？
駆除する方法はありますか？
駆除できなかった場合、ハードディスクなどが破壊されていくのでしょうか？OSはWin98です。
誰か教えてください。

回答No.5

noname#40123 · ベストアンサー

どのようなウィルスに感染したのか、教えてください。
そして、ノートンのVerはいくつなのか、書き込みしてください。

そして、単にノートンをインストールしていたと書き込みしてますけれど、ウィルス定義ファイルは最新版なのですか？

Trojan系ウィルスの場合には、「検疫できない」というのが通常の表示でしょう。
Trojan系ウィルスについては、感染しているファイルを削除して、場合によってはレジストリの修正を必要とします。

これだけは言えますが、あなたがウィルスの感染情報を公開しない限りは、ウィルスを駆除できないと言うことです。

そうでなければ、すぐにデータ類を別の媒体に移動して、HDDのクリーンフォーマットを実行してください。
そして、その後OSとノートンを入れ直して、WindowsUpdateしてください。
その後でデータ類を戻してください。
そのようにしないと、絶対にウィルスに負けます。

お礼

Nortonを最新の状態にしてスキャンしてみたら、Trojan系ウィルスが検出されましたが、なんとか駆除できたようです。併せて、ご教授いただいたとおり、レジストリの修復をやってみます。ありがとうございました。

回答No.4

nalo

情報が足りないので何とも言えませんが・・・

nortonで発見できないウイルスはあんまりいません。
あるとすればjavascriptを使ったページで「冗談」としてホームページに置いた物では無いでしょうか？
nortonで、「ウィルスに感染しました。検疫できませんでした。」という表示が出たのですか？
もし、ブラウザなどで出た場合はほぼ確実に「冗談」です。

心配なのであれば。
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/
から検索してみたり、
感染したと思われるページのURLを検索してみてはどうでしょうか？

お礼

ブラウザ表示だったかも記憶が定かでないです。すごくあせってしまいまして。。。Nortonを最新の状態にしてスキャンしてみたら、なんとか駆除できたようです。ありがとうございました。

回答No.3

macchan2

ほんの手がかりですが、、、
ウィルスの名前がわかるなら、その名前で検索エンジンを引いてみましょう。対策ページも出るでしょう。

わからないなら、
複数のオンラインチェックサイトで確認可能です。手間はかかります。でも複数のスキャンを同時並行して行えます。

ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

お礼

Nortonを最新の状態にしてスキャンしてみたら、なんとか駆除できたようです。しかし、念のため教えていただいたサイトでスキャンしてみます。ありがとうございました。

回答No.2

tyunji

どのような名前のウィルスでしたか？
手動で駆除できる場合が有ります。

ハードディスクのデーターを壊すくらいならかわいい物で、中にはハードウェアを壊すものや、ディスク内のデーターをネットワークにばら撒くものも有ります。

お礼

Nortonを最新の状態にしてスキャンしてみたら、なんとか駆除できたようです。ありがとうございました。

回答No.1

fesmy

情報が少なすぎます。
とりあえずNortonは毎日アップデートしてますか？
最新の状態で、一度スキャンしてみてください。

お礼

Nortonを最新の状態にしてスキャンしてみたら、なんとか駆除できたようです。ありがとうございました。