不良品を交換したいけど在庫がない！

質問

昨日通販でテーブルを買ったのですが、キズがあり、交換をお願いしました。
そうしたら、在庫がないと言われてしまいました。
なかなか気に入るものがなくて、引っ越しして1ヵ月間テーブルなしのまま、かなり探して、やっとデザイン、大きさ、色、値段と気に入るものが見つかったのに残念です。今、再度在庫を確認してもらっているんですが、これでなかった場合、もう返品するしかないんでしょうか？
交換も期限内に申し出ており、こちらに全く落ち度はないのに、私としては納得いきません。

同じような経験された方いますか？
なにか納得できるような解決策はありましたか？

回答No.3

happeanuts

交換品がないなら、あなたの方がその商品を諦めるか、使用に支障がないならキズがあることを納得するか、どちらかでしょうね。

回答No.2

mojitto

＃１です。
>予備の在庫とかないんでしょうかねぇ？
とのことですが、ではお店はいつまで予備の在庫をとって置けばいいのでしょう。
それに最後の１個の予備の在庫ってのは、ありえませんしね。
仮に“最後の１個の予備の在庫”とって置くとして、売り切れなかったら店の損失ですが、それを店は被れというのでしょうか…

一応
>確かにそうですが…。
とのことですが、（諦めるという選択肢を含めて）納得しきれないのであれば、神経質になってください。
これからは不良品だった場合、確実に交換可能か確かめるべきですね。
次からは気をつけるようにしましょう。

回答No.1

mojitto

とは言っても、ないものは仕方ないのではないのでしょうか…
まさか材料を探してきて、１つだけ作れと言うわけにも、いかないでしょうし…

返品するのであれば、テーブルの記憶を消去するしかありませんね。

お礼

確かにそうですが…。
予備の在庫とかないんでしょうかねぇ？ってことは最後の1個を買ったら、不良品でも絶対交換できないってことですよね？これから買い物するのに神経質になってしまいそうです…。