アメリカのamazonでの不良商品交換について

質問

先日アメリカのアマゾンでDVDを購入したのですが、
届いたものを確認すると5枚セットの1枚のディスクに傷がありました。
そこで、サイトから交換手続きをしたのですが、
今日返答いただいたメールを翻訳サイトで翻訳してざっと読んだところ
交換品発送手続きをしていただいたようなのですが、
再度商品代金＋送料がクレジットカードから引き落とされる、という内容がありました。
今手元にある商品を返送すればもちろん返金していただけるということだと思うのですが、
日本のアマゾンで以前不良品交換したいただいた時は、
交換品は無料で発送していただき手元の不良品を返品するという手順で、
それが普通だと思っていたので少し困惑しています。
あとで返金されるとしても、こちらに落ち度はないのに
交換品にもまた代金を支払わなければいけないのは
少し納得できない気がするのですが、アメリカのアマゾンではこの手順が普通なのでしょうか。
経験者の方いらっしゃいましたら、アドバイスいただけるとうれしいです。
よろしくお願いします。

回答No.1

tamutamupon

俺も取られた。
返送しても返金無しだよ。
ちょっとおかしいよな。

お礼

tamutamuponさん、お礼が遅くなり申し訳ありません！
ご経験談の例もあるということで不安でしたが、
その後すぐに無事同額の返金していただくことができました。
ご回答ありがとうございました。