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※困っています><※ ノートンアンチウィルス2009を複数台にインストールしたい
いつもお世話になっております。 ノートンアンチウィルス2009を今年1月にダウンロード版で購入しました。 この製品は、同一世帯内なら3台までインストール可能とのことです(電話して確認済み)。 URL http://www.symantec.com/ja/jp/norton/antivirus 2台は、サポートセンターに電話して、遠隔操作でインストールしてもらいました。(同時に2010へのアップデートも済み) もう1台を急遽今週末にインストールしたいのですが、2台目以降のパソコンへのインストールの方法がわかりません。 注文番号もわかり、ダウンロードのページに行っても、「既にダウンロード済み」となってしまいます。 先日電話で確認したときは、あと1台インストールできることは確かめたのですが。。 2台目以降のパソコンへのインストール方法をご存知の方、教えてください。。 明日お昼頃までにインストールする必要があり、サポートセンターは平日のみ営業しているようで、聞くことができません。。。
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No.3 さんが書かれている所で > 2台目も3台目もダウンロード・インストールという点で > 思い(込み)違いがありますね。 1台目の「インストールファイル」をダウンロードして、そのファイルを 「デスクトップ」に「保存」し、更に「USB」等の外部メディアに 「保存」して置いて、他の2台目、3台目での使用は、出来ないのでしょ うか。 それとも、2台目も3台目も、その都度 「インストールファイル」をダウンロードしないと駄目ですか。 勿論、インストールする時には 「シリアルキー(プロダクトキー)」を使用します。
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- e0_0e_OK
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2台目も3台目もダウンロード・インストールという点で思い(込み)違いがありますね。 ダウンロード購入でシリアルキー(orプロダクトキー)がもらえたら後は1・2・3台とも同じやり方でインストールしたらよいのです。 2009でも2010でもお好きな方のインストールファイルをダウンロードしてそのファイルをクリックするだけです。インストール作業の途中で先に入手したシリアルキー(orプロダクトキー)を入力したら使えるようになります。
お礼
ご回答ありがとうございます。 どのような思い込みでしょうか・・? すみません、パソコンに詳しくなくて・・。。 1台目も2台目も遠隔操作でダウンロード・インストールしてもらったのです。 3台目を自分で設定しようと、インストールファイルをダウンロードするページにいっても「ダウンロード済み」になってしまっていて。。 これは、ノートンのシステム上「再ダウンロード保障(有料)」を申し込んでいないゆえのようですが、 「再ダウンロード保障(有料)」は同じパソコンへの2回目のダウンロードをする場合に必要で、 今回私は、3台目のパソコンに初めてダウンロードするので、これにあたらないはずだと思っているのですが。。 平日の日中に時間を見つけて、ノートンに聞いてみます。。 ありがとうございました^^
- soyokaze5
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私は「ノートン」製品を使った事が無いのですが、ウイルスバスターでしたら、以下の 方法で、各PCにインストール出来ます。 > ダウンロード版で購入しました。 > この製品は、同一世帯内なら3台までインストール可能とのことです > 注文番号もわかり、 まず、ダウンロード版で購入しました、と言うことは、ソフトをダウンロードして 入手し、その時にインストール時に使用する「シリアル番号」(注文番号ですか?) を拾得されと言うことですか?。 そして、ダウンロードされて「ノートンアンチウィルス2009」のソフトは「保存」 していませんか。 もし「保存」されていたら、そのソフトから「ノートンアンチウィルス2009」をPC にインストールして、インストールが終わったら「2010」へアップグレード出来ませ んか? > ダウンロードのページに行っても、「既にダウンロード済み」となってしまいます。 「ノートンアンチウィルス2009」または「ノートンアンチウィルス2009」の ソフトのみ、ダウンロード出来るページは有りませんか。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ダウンロード版とソフト版があり、ダウンロード版を購入したということです。 ネット上から、注文番号(シリアル番号のようなものです)を入力し、ダウンロードしたということです。 1台目は別のパソコンに保存しており、今回は別のパソコンにインストールをしたくて。。 その新しいパソコンで、ノートンアンチウィルス2009のダウンロードをできるページにいって、 シリアルバンバーを入力してマイページにいっても、「ダウンロード済み」となってしまってダウンロードできないのです。。 お忙しい中、ありがとうございました。
- matumotok
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こんにちは。 とりあえず2010のお試し版をダウンロードしてインストールしてはどうですか?
お礼
さっそくのご回答をありがとうございます。 どうしても方法がわからなかったら、そうするしか仕方ありませんね。。 サイト上の、サポート情報や「よくある質問」や電子マニュアルなどを見てみたのですが、見当たらず。。とても困っています。 ありがとうございました^^
お礼
ご回答ありがとうございます。 あぁ、なるほど。。。 1台目のパソコンにダウンロードしたファイルをUSBで2台目3台目に移すんですか! それは思いつきませんでした。 ウィルスソフトってUSBに入らなそうな感じですが、ウィルスソフト自体は数百メモリ?の容量であれば、USBが1GBとかあれば平気なのでしょうか?? 結局先週末に設定することができなかったので、次回試してみますね(^^)