ノートンアンチウィルスのこと

質問

6月にノートンアンチウィルスをダウンロードで購入しました。
まだ使用期間すぎてないのですが、OSを再インストールしようと思っています。この場合また改めて購入しないといけないのでしょうか？
CD-Rに今入っているフォルダを丸ごと保存しておけば使用できるんでしょうか？
一度支払ってるから次は無料でダウンロードできるものなんでしょうか？
一応シマンテックのヘルプも見たのですがわからなくて、困ってます。
教えてください。

回答No.2

noname#9692 · ベストアンサー

私も、ノートンではないのですが、ウイルススキャンのソフトをネットからダウンロードして購入したことがあります。そのときは、インストールするときにエラーがでて、何とかしようとして間違ってファイルを削除したのです。で、また買わないといけないのかな？と思って購入先にメールで問い合わせたら、専用のURLを教えてくれて、そこから再ダウンロードできました。

不安なのであれば、シマンテックの問い合わせ先にメールか電話で問い合わせるのがいちばんだと思います。

補足

ありがとうございます。回答をいただいてすぐシマンテックに問い合わせのメールをしてみました。返事待ちです。メーカーに問い合わせるのが一番かもしれないですね。

回答No.3

Hageoyadi

ヘルプわかりづらいですよね。
「OSの再インストールなどをしたときは、情報を保持できず、○○期間のカウントが初期状態に戻ってしまいます。」とだけしか説明がないんですからねぇ。

上記文章のウラをかえせば、「OSレベルで再インストールするとまた試用期間がゼロから始まりますよ」ってことです。
このほかにもシマンテックさんは「他社のウィルス対策ソフトを使ってらした方は優待パッケージを導入できる」としています。その際、「他社のウィルス対策ソフトは完全にアンインストールしてから導入してください」って、これもよーく考えると・・・・太っ腹ですね、シマンテックさん。

悪用しないように。

補足

ということは、ここでリカバリーしたら、６月の状態になる？？ってことでしょうか？試用期間が延びる？
そうそう、リカバリーを望む人もいないでしょうけど、なんだか不思議ですね。
　とりあえず、やるだけやってみます。
ありがとうございました。

回答No.1

gamasan

ＤＬでも購入でしたら　ＣＤ－Ｒに保存して使用するのは
問題ないでしょう。
ＤＬしたデータを焼いてあるんでしょうね？

ＯＳの再インストールというのは　リカバリーですか？
上書きでしたら　ＯＳ以外のアプリケーションは
消えませんよ～

補足

一応DLした物をCD-Rに焼いてみました。
リカバリーなので、他のものと一緒にインストールしてみて、駄目ならシマンテックの問い合わせのメールの返答を待ちます。ありがとうございました。