ノートンアンチウィルス2005のアクティブ化ができない

質問

ノートンアンチウィルス2005　10ユーザーパックを購入しました。
１台目のパソコンにインストールした時に、「後でアクティブ化する」にしました。
２台目のパソコンは「今すぐアクティブ化」にして、インストール後も問題は無いのですが、１台目のパソコンは何度アクティブ化をしても、数時間後？に無効になってしまいます。
再インストールをしていくと10ユーザー分のカウントもされてしまうのでは？という心配もしています。
どうすれば正常にアクティブ化ができるのでしょうか。
パソコンは、Windows2000Pro SP4です。

ウェブで検索すると、ノートンのアクティブ化には色々と問題があるようですが自分もはまってしまいました。

回答No.1

noname#35006 · ベストアンサー

私もその状態で、NIS2005 2ユーザパックでアンインストール/再インストールしたりしていたら
結局「このプロダクトキーでインストールできる数を超えました。詳しくは下のWebサイトを参照してください。」
と表示されてしまいました。
この場合はサポートに連絡してリセットしてもらう以外に手立てがないようです。
サポートに連絡、アクティブキーリセット後のメールでは

なお、アクティブ化無効となり何度もアクティブ化を要求される場合は
コンピュータの再起動ごとにシマンテック製品のアクティブ化を確認される -- 文書番号: 20040513144408958
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040513144408958
をお試しください。

とのことでした。
まずサポートに問い合わせることをお勧めします。

お礼

ありがとうございました。
サポートに電話をしてみましたが、まったく繋がらずメールで何度かやり取りをしてやっと解決しました。

回答No.3

syunmaru

こちらを参考にしてください。

コピペして、確認してください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20041228175456943?Open&src=jp_sg&docid=20040513144408958&nsf=support%5CINTER%5Cnavjapanesekb.nsf&view=698b8546cc2a346088256efa0045fe43&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

お礼

ありがとうございました。
サポート担当のメールもsyunmaruさんのアドバイスと「コピペして」以外はだいたい同じ内容でした（笑

回答No.2

syunmaru

>ウェブで検索すると、ノートンのアクティブ化には色々と問題があるようですが自分もはまってしまいました。

取り合えず、シマンテックに、メールで、問い合わせるのが、一番だと、思います。

ユーザー分を、無駄にカウントしているかも知れません。

シマンテックに電話でのサポートが、一番、理想ですが、繋がること自体、よほど運が良くないと無理です。

2004までは、良かったのですが・・・。

マイクロソフトの真似事ですね。(^_^;)

お礼

やはり１０ユーザーに達してしまい、リセットしてもらいました。
電話は一度も繋がりませんでした。