住宅のアフターケア

質問

今、住宅を新築しようと考えており、住宅メーカーに頼もうか、設計事務所に頼もうかと悩んでいるところです。
そこで、新築後に何か不具合があった場合のケアについてです。（法律で守られている躯体等以外の部分で、たとえば、設備機器の故障や外壁の塗り替え等一生に渡ることです。）

住宅メーカーに頼んだ場合は、会社に言えば、対応してはくれると思いますが、個人の設計事務所に頼んだ場合、なにかあった時は、どうすればよいのでしょうか？
個人の設計事務所の場合、自身で、個人の設備屋さんや、大工さんに発注していると思いますので、不具合の箇所により自分でそれぞれにお願いしなくてはいけないのでしょうか？

設計事務所にお願いしたほうが、自分の好みの住宅ができるとは思うのですが、その辺が心配です。

回答No.2

hajimetaro · ベストアンサー

建築家と設計監理契約を結び、５年前に自宅を建てた経験のある者です。

建築家さんから施工業者（工務店）をはじめ各種設備業者のリストをもらったので、入居後の不具合については建築家経由もしくは直接工務店さんに連絡して、対応してもらっています。

いちばん頼りになるのは工務店さんで、何かあれば施工時の監督さんにいつも連絡します。これでたいがい解決してます。
例えば建具に不具合があったときも、建具屋さんを呼ぶほどでもない些細な修理だったら、その監督さんが（無償で）直してくれました。

TVアンテナがひっくりかえった時に、電気設備の業者さんに直接連絡したことがありますが、これも無償で対応してくれました。

建築家（設計事務所）がどういう観点で施工業者さんを選定するかにもよりますが、施主と施工業者さんとの信頼関係が築けるか否かでも違ってくると思います。

もしこれから設計事務所を選定される場合、その事務所で建てた実際のお宅からアフターケアについての話が聞けるといいかも知れません。
よい出会いがあることをお祈り致します。

お礼

お礼が遅くなりました。
そうですね。設計事務所のの良し悪しは、お施主さんからお聞きできれば良いなと思
います。
ありがとうございました。

回答No.3

zuborachan

住宅メーカーであっても、設計事務所であっても、最終的に家を建てているのは
ほとんどの場合、工務店等の建築会社です。

住宅メーカーで家を建てても、数年経過してからは近所の工務店に見て
もらうという人も少なくありません。
（そのほうが費用がかかりませんから）

設計事務所に依頼した場合には、工事の請負契約は施工会社と直接交わす
ことになると思いますので、その施工会社に不具合箇所を連絡すれば
見にきてもらえます。

設計事務所に依頼する場合は、事前にどこの施工会社に頼むのか、
自分で選択できるのか、詳しく聞いておくといいと思います。

お礼

お礼が遅くなりました。
メーカーで建てたものも他の工務店が見てくれるとは知りませんでした。設計事務所
にお願いしても、結局工務店等と別に契約を交わすことも知りませんでした。
そうなると、設計事務所の選択もそうですが、工務店の選択も重要になってきます
ね。
参考になりました。ありがとうございました。

回答No.1

kevin63

問題があれば設計事務所に話せばよいのです。設計事務所はその家を工事した会社に連絡しますし必要であれば、足を運びます。その家のことを一番知っているのは設計監理した人間だからです。HMであれば、担当替われば、いきさつ知らない人間が来るかもしれません。設計事務所では、仮に、その家を建てた工務店なくなっていれば、代わりの工務店差し向けます。家が、存在する限り、どんな問題にでも対応します。先日も、32年前に設計した建売り住宅の購入者から、確認申請の設計監理者欄見て、ある相談ありました。私は、その建売住宅を企画販売したディベロッパーとは繋がりがありましたが、買い手の方とは、直接の面識はありませんでしたが、設計者の責任、AFTER　FOLLOWは建物が存する限りと考えていますから、誠実に対応したつもりです。設計者というのはそういうものだと思います。

お礼

お礼が遅くなりました。設計事務所にお願いしても、選び方を間違えなければ、アフ
ターケアは心配なさそうですね。
ありがとうございました。