郵政外務職の作文の添削をお願いします。
あさって、郵政外務職（仕事内容は、郵便物の配達、簡易保険・郵便貯金の営業）を受験します。この試験で作文試験があります。過去問として、平成13年の作文を書きました。添削をお願い致します。
字数・・・・600字以内。
制限時間・・50分。
題・・・・・あなたの考えるお客様満足とは
「私の考えるお客様満足とは」、値段と時間においてお客様の役に立つことである。
値段においては、高品質のサービスをより安い値段で提供することである。
私は今まで郵便局で郵便配達のアルバイトをした経験がある。その時、郵便物を止める輪ゴムの色を宛先のマンションごとに変えた。そうすることで一目で配達先がわかるようにしてより多くの郵便物を配達した。
このような工夫をこつこつと積み重ねていくことでこなすことができる仕事量の増加、ひいては一つ当たりの郵便配達をより安い値段で提供することに貢献できる。
次に、時間においては、お客様の質問・疑問に素早く対応することが大切だ。
簡易保険での営業において、保険料の複雑な計算をお客様に説明する必要がある場合、パソコンソフトの表計算ソフトを使用すれば、すぐに答えを出すことが可能だ。私はパソコンソフトのワードとエクセルの上級者向けの資格を所有している。ノート型パソコンの資料も活用すれば、素早い対応に貢献できる。
逆にお客様に時間をかけさせる商品は苦戦が予想される。例えば、粉ミルクは水に溶かす手間がいることもあって低価格にもかかわらず現在牛乳に取って代わられている。
郵政民営化問題で郵便局に関心が集まる今こそ値段と時間において役にたつ必要がある。
以上が作文です。どうぞよろしくお願い致します。
お礼
早速の返事ありがとうございます。 参考にさせて頂きます。