バリアフリーについて

質問

初めての質問です。私は聴覚にハンディがあり、当銀行利用について問題が発生したのですが、電話が不可能なので連絡手段が郵送での対応に限られてしまうのでしょうか。

回答No.3

noname#183132

「ここの」と言うのがよくわからないんですよねー
銀行名教えていただいていいですか？

回答No.2

multi_pon

メールもしくはFAX、窓口に出向くことが出来るなら
手話か筆談に応じてくれるでしょう。

お礼

ご回答をありがとうございます。
ネット銀行です。ネット銀行によって、問い合わせフォームが設けられている銀行もありますが、無い銀行もあるのが現状です。ハンディキャップがあると、そういう点も最初から確認したら良かったのかなと思います。

回答No.1

noname#183132

どの銀行のことかわかりませんが
今インターネットできる環境にあるようですから
メールなどでやりとりするのはダメでしょうか？

お礼

御回答ありがとうございます。
>メールなどでやりとりするのはダメでしょうか？
ここのネット銀行です。メールでの問い合わせフォームがサイト上に見当たらないのです。