ウイルス感染か、PCが正常起動しません

質問

タイトルの通り、PCが起動不能になり困っています。お知恵を拝借したく、宜しくお願いします。
　使用機種：東芝Dynabook G5X16PME
　使用ＯＳ：WINDOWS XP SP3
　ディスプレイアダプタ： GeForoce4 440 GO
　セキュリティソフト：avast! Antivirus

発生状況
(1)InternetExplorerで、旅行先情報を閲覧中（サイトは不明）に、セキュリティーソフトからアラームが発せられた。
(2)その後は普通に使用可能だったが、数回後の起動中、スリープからの復帰時にパターンを並べたタイプの壁紙のような
画面が表示され、一切の入力を受け付けなくなった→強制終了。
※以上は家族使用時に発生したもので、質問者は現認していません。

その後の状況
(3)上記の後は、起動しようとすると、OSのロゴが出たあとに画面全体が灰色になったり、アンダーバーのようなテキストが
色々な色で画面中に広がった画面になったりして、OSが起動しなくなりました。
(4)その後起動してみるとブルーバックのエラーメッセージで、nv4_dispが
壊れていると出たため、東芝のサポートHPからアップデートモジュール入手し、導入するも改善せず。
(5)東芝のドライバよりマイクロソフトの配布するものの方が新しいようだったので、導入してみましたがやはり改善しません。

その他
(6)セーフモードでは起動可能です。
(7)セキュリティソフトおよびオンラインのスキャンサービス共にウイルスなどは発見されませんでした。

再度OSから入れ直そうかとも思いますが、解決策あるいは何か情報をお持ちでしたらご教示ください。
宜しくお願い致します。

回答No.1

John_Papa · ベストアンサー

ウイルスの可能性が全く無いわけじゃありませんが、最近このような派手なデモンストレーションするウイルスはめっきり少なくなったような。儲かりませんから。

Dynabook G5X16PMEの仕様をチェックしてみると、Intel845MPチップセットが使われていますので、セーフモードでは、GeForoceではなく、Intelのチップセット内蔵グラフィックが使われていると思います。
＞「nv4_dispが壊れている」
そちらでしょう。ソフト的なものより、GeForoce4のチップが微粒子の埃で厚化粧しているとか。
時々ＰＣのメンテ頼まれるので、特にノートＰＣでそのような光景を良く見ます。ブロアで埃をぶっ飛ばしますけど、事前事後ではキーボードの奥まったあたりの暖まりようがはっきりと違います。

ウイルスとかではなくて、GeForoceのチップの熱暴走でしょう。チップ自体が壊れてしまってなければ良いのですが。
東芝ＰＣ安心サポートの出番だと思いますよ。

参考URL：

http://www3.toshiba.co.jp/assistpc/repaircenter/index_j.htm

お礼

参考URLのご提示含めアドバイスありがとうございます。埃による厚化粧だといいのですが、ボードの修理となると場合によっては結構修理費用が掛かりますね。
もう古いPCなのでダメ元で中を確認してみたいと思います。