PCがウィルスに感染しました。

質問

PCがどうやらウィルスに感染したようでして、一定時間ごとに勧誘のホームページが立ち上がってきます。
インターネットに接続をしていなくても、空白のページが立ち上がり、その後接続すると、そのページがいつもの勧誘のページに変わります。

最初、フリーのスパイウェア退治ソフトをインストールしたのですが、検出された脅威を全て取除き、そのときは一度納まったのですが、翌日再度PCを立ち上げると同じ現象が起きてしまいました。

今度はフリーのウィルス退治ソフトを入れなおしたのですが、脅威が検出されませんでした。

次は有料のウィルス退治ソフトの体験版を導入したのですが、そちらでも検出されませんでした。

しかし、相変わらず、PC起動後3つから6、7つ、同じ勧誘の画面が立ち上がり、閉じてもすぐにまた立ち上がってきます。

最終的には専門の業者に頼むしかないのかなと思っているのですが、手間も費用も惜しい気がしてしまっています。

どなたか、良い知恵を授けてください。

回答No.5

jamf0421 · ベストアンサー

私は素人で詳しくはありません。しかし似たレベルの方なら却ってアドバイスしやすいと思って書きます。
お話の様子ではそれまで無防備で、あとからスパイウェア対策ソフトを入れ、それがだめでアンチウィルスの無料と有料を入れ直した、というように見えます。それですと、すでに前の方が書かれたようにあとから入れたのでは間に合わないです。しかも無防備だったなら今見えているもの以外にもPCは病気を抱えているかもしれません。
専門業者に頼むか、自分でやるなら、必要な自分のデータをフラッシュディスクなどに退避ののち、リカバリーが確実と思います。リカバリーのやり方はPCについているマニュアルに書いてあると思います。
そして退避させたデータを改めて安全を確かめてから本体に戻します。
有料のウィルス退治ソフトを入れたとありますが、これが総合セキュリティーソフトでなくアンチウィルスというのですと、不十分ですね。あと接続にルーターを使っていますね。

お礼

ありがとうございます。
その通りにやってみようと思います。

回答No.7

kimamaoyaji

プロセスモニターでアプリのプロセスを監視し、ウイルスと思われるプロセスを停止してみてそうであるなら、その名前を記録して、レジストリエディターでレジストリーからファイルの削除や名前の削除を行えば消せます、またスタートアップ内にある物や、タスクマネージャーにあるものも削除が必要です、但しレジストリなど一つでも間違えれば、Windowsは動かなくなります。
まあRecoveryがベストでしょう、それでもダメなら、データを退避させてクリーンインストールすれば治りますよ、全て消して工場出荷状態にするわけですから。

お礼

ありがとうございます。
結局、初期設定に戻しました。
もう少し勉強したいと思います。

回答No.6

nekobox

みなさん以下の情報注して下さいね。

http://www.47news.jp/CN/201210/CN2012102701001490.html

失礼致しました。

お礼

ありがとうございます。
気を付けるようにします。

回答No.4

nekobox

そういった場合にはスタートアップオブジェクトを調べてみます。

まずは、Win標準のmsconfigを使って調べてみる。

あるいは、より詳細に洗い出せるautoruns、HijackThis、Comodo Cleaning Essentials等があります。

ただし、これらを使ったとしても結局見極められる能力が必要になりますが。

自分では無理だなと思ったらPC購入店等に話を持ちかけても構いません。

お礼

ありがとうございます。
私の技術では難しそうですが、ちょっと挑戦してみようと思います。

回答No.3

FEX2053

一旦潜伏した、いわゆる「ウイルス」は、セキュリティソフトに
対して「ステルス機能」を使って無害を装いますので、先に
感染してしまった「ウイルス」を、後からセキュリティソフトで
発見・無害化することは「出来ない」と思って下さい。

前から入ってるなら、感染時にチェックが効く事が多いの
ですけどね・・・。

こうなっちゃうと、「購入時の状態に戻す」以外に修復の方法
は無いです。「システムの修復」で戻るウイルスもありますが、
戻らないものもありますので。

お礼

ありがとうございます。
これから購入時の状態に戻したいと思います。

回答No.2

fjnobu

良かった時点までシステムの復元をします。
専門業者に頼んでも同じことをするでしょう。
それで出来なければリカバリーをします。

お礼

ありがとうございます。
やはり、再セットアップに挑戦しようと思います。

回答No.1

violet430

パソコンを工場出荷時の状態へ再セットアップすれば良いと思いますが、ご自分ではできないのですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
これからマニュアルを読んで挑戦しようと思います。