これは良くある事？それとも相手に問題有り？

質問

グラフィックデザイナーとして働いております。
まだ新人の身なので、業界にそこまで詳しくはありません。
なので質問させて頂きます。

実際にあった話なのですが、

クライアントからデザイン依頼があり、担当者と打ち合わせをしました。「こういうデザインが良い」と要望を聞き、考慮した上で3案ほど出し、相手が選んだ案でデザインを進行して行き、レイアウトほぼ完成。しかし締め切り間近で何を思ったのか、担当者が別の部署の方々に見せると「テイストが違う」とデザインの全変更を余儀なくされました。
「そんなぁ～！」と心の中で叫びました。どうして最後の最後で…。
そういうのは、最初から意見を聞いておいて下さい！と思ってしまいました。

別件で、似たようなことがありました。
やはり、担当者と打ち合わせをし、「敷居が低いB級テイストで」と言われ、デザインのやり取りをしていたのですが、担当者が最後の最後で上司に見せて、「こんなんじゃダメだ！もっとスタイリッシュでオシャレな感じにしろ。」と譲らなかったらしいのです。
私はその上司の方も知っていて、その方の好みも知っていましたが、今回の仕事は上司の方の担当の仕事とはまったく別件でして、まさか担当者と関わりがあるだなんて思ってもみませんでした。
そして、また同じ不満が…。「もっと最初に見てもらってくれよ…」
モチベーションがごっそりそぎ落とされてしまいます。

こんなことが、何度かありました。

それゆえ、土壇場でデザインの全変更があって校正もするのでドタバタです。文句の1つでも言いたかったのですが、新人ですしお客様ですし言えませんでした。

こういう事って良くある事なのでしょうか？
みなさんはグッと我慢して、やり直しておりますか？
それとも何かしら相手にクギさしたりしてますか？

回答No.3

kernel_kazzz

要所要所で、書面にてOKの確認を貰っておく事です。

>「こういうデザインが良い」と要望を聞き
>3案ほど出し、相手が選んだ案で
これらの時点毎に。

>「敷居が低いB級テイストで」と言われ
>デザインのやり取りをして
これらの時点毎に。

確認とっていた事を反故にされてやり直すなら、追加で費用請求する所ですが、そこは駆け引きを考えて、無料にする場合もあります。

個人でやられてるのですか？
いま「無料で全面差し替え」なんて事を当たり前にやっていたら、クライアントは「そういうものだ」と覚えてしまうので、今後別案件の仕事を貰っても、そうなりますよ。
クライアントの責任も明確にしておかないと、損をするのはずっとあなただけです。

お礼

そうですね、けど今の会社（個人）では書面確認がないんですよ。
契約書とかもないし…。
ちなみに社長はデザイン料追加をしないんです。
それでいて例えばA4両面リーフレットのデザイン料金が2～3万
とか激安なので、尚更不満なのかもしれません。

回答No.2

ice rub（@icerub）

よくある話ですね
何があっても相手に釘はさしません
請求額を上げるだけです

お礼

よくある話ですか。クライアントは何考えてるんでしょうかね…
個人の会社で今働いているのですが、デザインがどんなに
変更されても社長はデザイン料を追加しないのも不満です。
それでボーナス無しとかされても…。

回答No.1

draft4

新人の時ならぐっとガマン

今ならケンカしてでも変えませんよ、それで上司を殴った事もありますし(^_^)v

パソコンに当ったのは２度だけです　(゜O゜)☆＼(^^;) バキ!

お礼

はい、グッと我慢しております。
けど心の中では相当毒づいてます！
顔にもひょっとして出てるかも…（汗）