成果報酬のお金って・・・。

質問

ここのカテゴリは初めてです。よろしくお願いします。

素朴な疑問なのですが、経営コンサルティングを成果報酬にする場合、実際の成果というのはどうやって真偽をを確かめるのでしょうか？

お客さんが良い人だったらいいのですけれど、実際アドバイスどおり実行して売上が上がったとしても、虚偽の報告をして成果報酬を支払ってくれない場合とか出てくるんじゃないかなぁって考えちゃうんですけど・・・。

私が思いつくことといえば問い合わせ先をコンサルティング会社のメールアドレスにしてしまうという方法ぐらいなのですが、それだと購入見込み客の集客結果であって、実際の購入者の数字はやっぱり販売者しかわからないですよね。。。

実際成果報酬でお仕事されている方はどのようにして顧客企業の売上がうその報告でないことを確かめるのでしょうか？

回答No.2

totoro99 · ベストアンサー

こんにちは。

多少分野は異なりますが企業コンサルをしております。

まず、一般には報酬の１００％を成果報酬とする契約は結びません。何らかの形で着手金ないしは月額報奨額を並行して定める様にします。
また、成果の結果の確認方法についても予め文書化しておきます。
経営のコンサル内容とは少し違うかもしれませんので、ここからは確認方法が異なるかも知れませんが参考にして下さい。
売上分野別（製品別）或いは取引実績の結果などで業績の結果はある程度捕捉出来ますし、決算内容（公開されます）などでも全体業績の推移からある程度判断できると思います。
更に言えば在庫状況や取引先の納品状態からも確認できますので不公正なことを行なおうとしてもなかなか難しいのではないでしょうか。
それより判断が難しいのは、コンサル内容の結果によってその成果がもたらされたのかどうかを判定することです。
これにはより細かな検証方法がありますのでケース毎に考えないといけません。

また、No.１の方も言われている通りお互いが信用取引ですし、先様も当然こちらを信用して頂く訳ですのでお互い様だと考えます。

ご参考になりましたでしょうか。

お礼

なるほど、詳しくありがとうございます。
もう少し勉強してみます。

回答No.3

xxxgin

こんにちわ(^^)

具体的なコンサル内容がわからないので、
はっきりとは言えませんが、文面から
「実際アドバイスどおり実行して売上が上がったとしても」の、この部分が気になりました。

弊社でも成果報酬でコンサルして頂いてますが、
従来のような、ミーティングや会議に出席して
もらってのアドバイスという方法ではありません。

ほとんど、営業部長が一人増えたような感じです。
実際に問題のある社員はコンサル会社のほうに
月曜日には出社します。そこで具体的な業務指示
や報告をさせられますし、販売活動に同行までして
ＯＪＴで指導してもらってます。その他にも、
販促企画やセールストークまで具体的に提案を
どんどんしてくれます。なんせ成果がでないと
報酬がありませんから。。。
そういう具合なので、弊社の会社の売上げをはじめ全部
把握されてますし、それで良いと思ってます。
報酬額もそれ相当に（粗利の○○％）出してます。

基本的に、コンサルするほうもそれなりの覚悟が
いると思いますし、互いにそれくらい信頼関係が
ないと出来ないと思います。

お礼

お客様の立場でのお話、ありがとうございます。本当に良いコンサルタントさんとお付き合いなされているのですね。大変参考になりました。私もお客様の立場になった親身に相談に乗れるエンジニアになりたいと思います。

補足

実は私の本業はコンサルティングではなく、ソフト開発なのです。そのお客さんを獲得する最初のとっかかりとして「インターネット業務に参入したけれどなかなか儲からなくて困っているあなた！売れるホームページの作り方教えます。売れなければお金は要りません。完全成功報酬で！」って感じでキャンペーン(？)を行おうと思ったのです。

最初に私たちの事をよく知って頂いて、その上でその会社に最適なシステム開発を提案できれば、と考えたのです。キャンペーンなので本当は完全無料で出来ればよいのですが、それだと逆に怪しすぎるかなって考えました。私たちも本当の業務の商談が出来るまでまったくタダ働きというのもきついので・・・。

その成功報酬の受け取り方法を思案してたんです。分かり辛い質問で申し訳ありませんでした。なにかいいご提案があればよろしくお願いいたします。

回答No.1

kensaku

普通はちゃんと契約書を交わしたら、相手を信用しますよね。というかそういう肝心なことが信用できない相手とは、成果報酬では契約できないでしょう。
ま、性善説といえばそうなのでしょうが、「ごまかされているかもしれない」と思いながら仕事をするのは精神衛生上よろしくないと思います。

お礼

確かにおっしゃるとおりですね。
私の本業がコンサルティングではないので、全然その業界を知らなくての質問でした。　ありがとうございます。