車屋への就職（フロント受付、事務）

質問

女性です。

車屋などで女性が働いていますが、車検や整備の受付、
レンタルの受付、など、色々仕事はあると思うのですが、

内容的に、もっと詳しく知りたいので、どんな事をしたり、
電話対応は、謙遜語で喋って、接客は、レンタルの車の説明をする、
車検の見積もりをする、など、例えの話を教えて下さい。

結構、おぼえる事が多いから、難しいなど・・・

就職するにあたって、知っておきたいです。

お願いします。

回答No.1

mat983 · ベストアンサー

最近車検をした際、女性のフロントの方が応対されました。
見積もりは事前にファックスで送信されてきましたが、女性がやるわけではありません。
基本的に日中は一人で受付されていると言っていましたが、大抵は事務所の脇に整備工場があるので、心配することはありません。
電話応対は丁寧語です。
最駐車違反車両の反則金未払いの場合は車検が受けられないことなど、ある程度の知識は要求されます。

車を入庫した時に整備スタッフが迎え、車の状態をチェックし、どの部分を整備するかを私に説明しながら、また、当初の見積もりに加算される金額の提示がされました。
（この時女性は立ち会っていません）
そして、代車がおいてある場所に行き、乗っていきました。
その日の夕方に再び事務所に行き、女性にお金を支払い、乗って帰りました。

こんな感じですが、難しいことは全然ありません。
相手が入社間もない女性なら、その辺はわきまえて話します。