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自転車に乗車中に踏み切りで追突された後
こちらのサイトで質問し、ご回答をいただき、損害補償の請求をしました。 ６月２０日自転車が踏切(徐行区間)で乗用車に追突されました。 その日のうちになんと加害者を警察に呼び出して届出して、0-10事故が確定しました。 損保会社へ損害処理を加害者から依頼したものの、なぜかだらだらしていて1ヵ月が経過しました。 本日、保険会社の仕事の進め方はおいておくとして、必要な自転車を、事故車と同じ種類の自転車を、注文しました。 納期が心配だったのですが、幸い在庫があって１週間程度ですぐ入るそうです。ほっ 仕事で使っているわけではありませんが、使えないということ自体、損害です。 １か月以上経過し、誠実に対応していただいているとは思えなくなってきています。 その期間の損害を付加請求したいくらいです(もともとこれは請求していません)。 これが自動車だったら、損害としては大変な金額になることでしょうが、自転車ですから大したことはありません。 しかし一方では、自転車ではねられるということは、命の危機に直結しています。 自動車であれば、車という室内?にいるわけですが、自転車の場合、生身の身体がはねられて路面に接触するわけです。 私は、損保会社や代理店の方とお話しすることが多々あります。(自動車保険団体契約の担当者として) 今回の損害保険会社は、いわゆる大手保険会社ではありません。 それにしても、その対応の違いに愕然としています。 けっして担当している方個人の問題ではないと思います。 単なる物損事故で済むものだと考えていますが、この対応の悪さには、ついつい誤った?社会正義感がむらむらしてきます。 事故状況については、前回詳細に述べましたので省略します。 しかし、自転車の「完全貰い事故」の際の補償というのが、一方的な命の危機にあったにもかかわらず、 物損さえもも十分に保証しないというのが、損害保険上の常識なのかと、疑心暗疑？に陥りそうです。 今、このご質問メールを書くことにより、状況の確認ができましたので、私の気持は落ち着いてきました。 しかし、それだけに問題点が明確になってきたような気もします。 損害保険会社に対して、とりあえずは担当者に対して、どのように話をしていくべきなのでしょうか、ご意見をお願いします。
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> 損害保険会社に対して、とりあえずは担当者に対して、どのように話を > していくべきなのでしょうか 私自身、ちょくちょく自転車に乗ってる者ですが、私が同じ立場にあったら、当て逃げしようとした？とんでもない加害者本人をガシガシ責める・・・もとい、加害者本人に直接請求をおこなうことでしょう。 （「加害者を警察に呼び出して届出」から相手は逃げようとしたのかな？と思いました。） そもそも、私、賠償義務を負うのはあくまで加害者本人、示談交渉の負担をすべきも加害者本人という考えにございますもので。 １か月何も動きがなければ、即裁判を提起します。 過去の質問の検索方法が分からないので、詳細は存じませんが、負傷していたなら「赤い本」基準で慰謝料請求しますし、自転車も新品購入価格を請求します（自動車と違い中古市場がそれほどないので、認められる可能性がないとも言い切れない）。 > 物損さえもも十分に保証しないというのが、損害保険上の常識なのかと 以前、友人が事故にあった際にいろいろと手伝ったことがあるのですが、その時の経験から、私は保険会社はそんなものだという認識でおります。 ですので、あくまで加害者本人に対し権利を行使します。 それにしても、 > 幸い在庫があって１週間程度ですぐ入るそうです。 というのは良かったですね♪
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- ferox
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こんばんは。先に回答を読んで、なんでこんなに叩かれて・・・？と思っていましたが、文章を読んでよくわかりました。 ・・・非常にわかりにくいのです。この場合箇条書きにでもした方が読みやすいです。 保険の対応に不満があるなら、担当者にその思いをぶつけるべきでしょう。一般的にどうなのかも含めて。その結果、この位、期間がかかるのが普通であれば、仕方ありません。それが精一杯なのです。 疑心暗鬼になる必要はないでしょう。疑いそうであるならば、保険会社なり、警察なりに聞いて、はっきりさせればいいだけの話です。
お礼
ありがとうございました。 文章わかりにくかったのですね。 時間のかかること自体は、知っている会社がたまたま早かっただけ なのでしょうから、きっと「それが精一杯なのです」ね。 今回アドバイスをいただいたことを機会に認識を改めたいと思います。 はい、わからないことは直接、再度聞いてみます。今回はたまたま 直接投げた球が、一週間以上投げ返されなかったので、ぼやいてしまい ました。 善意の皆様には、申し訳ございませんでした。 とにかく、今回はご回答いただき、とても勉強になりましたことを お礼申し上げます。
> ご意見をお願いします。 との事なので。 > 事故状況については、前回詳細に述べましたので省略します。 あなたは書きたくて書いたので気が済んだでしょうが、ここの質問を読んだ私には内容がさっぱりわかりません。 リンク先すら書いてないし。 > 使えないということ自体、損害です。 どのような損害を受けました？賠償させようというならそれを明確にする 必要があります。 > 自転車ではねられるということは、命の危機に直結しています。 「そういう事もあり得ます」が今回の事故はそうではないのですよね。 > 自動車であれば、車という室内?にいるわけですが、自転車の場合、 > 生身の身体がはねられて路面に接触するわけです。 ごもっともですが、あくまでそういう事もあり得る、可能性が高い、 というハナシであって今回受けた損害とは「全く」関係ありません。 思いはいろいろあるでしょうが、利己的な考え方だなぁと思いました。
お礼
ご回答ありがとうございました。 とても助かりました。 私の書いた文章の範囲から、こういったご意見が頂けるということが わかり、とてもうれしく思っています。 はねられて、路面を転がりましたが、たまたま大けがではなかった とてもラッキーなーケースでした。 なぜ頭を打たずに済んだのか、本当に不思議です。 もちろん警察への届け出は人身事故です。 今回はたまたま被害者でしたが、いつ加害者になるかわかりません。 また自転車での右側通行や、無灯火に遭遇し大変怖い思いをすることもあり、 そういう時は必ず「危ない!見えない!」と叫ぶようにしています。 「一般人」の方の「参考意見」、本当に参考になりました。 ありがとうございます。ご意見、謙虚に受け止めさせていただきます。
- globef
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＞損害保険会社に対して、とりあえずは担当者に対して、 ＞どのように話をしていくべきなのでしょうか どのようにも何もお金が絡んでくるので 処理も順序を踏まえて行わないと決済されないから 仕方ないんじゃないかな？ 事故処理なんて全国で起こってますし・・・ あなただけ 特別扱いをしろとでも？ 不満があり納得できないなら 示談をしないで裁判でも起して争えばいいのかと思いますが・・
お礼
その通りです。事故処理なんてしょっちゅう全国で起こっているのです。 ご意見真摯に受け止めさせていただきます。 私も仕事上お付き合いしている保険会社からは、事故処理の途中経過や 報告を聞かせていただき、よくやってくれているなぁ♪といつも思っています。 もしこの保険会社が、自分の契約者に対しては忠実でも相手方や被害者 に対して、不十分な対応をしているのならば、とても残念です。 損害保険会社一般が、相手に対して不誠実な印象を与えるような対応 をしていないと私は信じています。 今回いただきました回答のおかげで、いろいろ考えさせていただきました。 本当にありがとうございます。 アドバイスにそった解決への道を進めていきたいと思います。
お礼
ありがとうございます。今回、経験者様のご回答が、私にとってのベストアンサーです。 当事者があまりに無知だったのです。 逃げたというのか、そのままお仕事に行ってしまったのです。 事故を起こした時の、けが人の救護、警察届け出、自分の代理人に連絡、 といったことも知らなかったのです。 それで、警察の方には運転者一般の教育をお願いしますと、保険会社には 被保険者の教育をお願いしますと、申し上げたわけです。 ご本人が、そうした状況の若い方でしたので、あまりが「ガシガシ責める」 気にもならず保険会社にはまず連絡しなさいと、アドバイスした次第です。 「保険会社とはそんなもの」なのですね。 仕事上お付き合いのある会社にはとてもよく面倒みていただいている感覚が ありましたので、ついつい期待レベルが高くなりすぎたようです。 自転車は在庫があって、とても嬉しいのです。 普通のスポーツ車なのですが、台湾製で在庫が切れると納期２ヶ月とか ありえるのでヒヤヒヤしていました。 本当にありがとうございました。 これからも、今回のような元気が出るアドバイスを期待しています。