- ベストアンサー
仕事内容と責任問題
とあるFCインテリア系販売業。職場は全員で約10人。 正社員は店長だけで、他は全員パート。 接客、レジ、商品陳列、店頭整理、仕入れ、商品予約… 上記は、今まで他の接客業をしてた中でも普通のことだと思うのですが □商品取り付け委託業者への仲介・依頼・日程調整から工事までの一連 （↑数十万円単位のお金が動く、責任重大な内容） □開店閉店時のレジ準備処理、本社へ業務連絡や売上の送金 （↑かなり高額、店舗には金庫すら無く管理は普通のロッカー…） □クレーム対応 （↑お客様宅へ直接訪問しての謝罪・本社への報告書作成） 上記３行も「普通のパート勤務者」がしてるんです。 （店長も仕事してますが、クレーム対応以外は殆どパートに任す感じ…） -質問- ■１パートが、ここまでする必要があるのでしょうか■ ■第三者様の目から見て、この職場環境は「普通」なのでしょうか■ ・フルタイムでも保険関係は皆無 ・急な休み申告は減給（子供の病気・親族の不幸でも） ・勤務時間を終了し、上がろうとすれば「え？」と聞き直され、 遠まわしにもっと仕事してから上がるのが普通だと言われる。 ・シフト時間を超えての残業はサービス扱い ※残業後タイムカード切っても加算されず、シフト通りの給料支給 不満があるなら辞めろ 的なアドバイスはご遠慮ください。 よろしくお願いいたします。
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
Ｎｏ．４です。 会社都合で仕事の少ない日に早く上がるのは、有り得ると思いますが、 その次の 「前に２時間早く上がったんだから、今日はその分＋２時間ね」 これは、早く上がった分を無償でと言うことでしょうが。 シフト勤務時間が５時間で、実際は６時間働いていてもタイムカードは５時間で計算すると言うことでも問題ですが、これが本当なら大問題だと思います。 ＦＣと言うことなので、本部に相談してみるか、あまり酷い様なら労働基準局に相談する旨上司に言ってみて、直らないなら、本当に相談してみては如何でしょうか？ 思いっきりブラックですね、本当に会社ですか？
その他の回答 (5)
- K_I_T_T_
- ベストアンサー率30% (21/69)
ＮＯ．４です。 追記 会話は必ず録音しておきましょう。
- K_I_T_T_
- ベストアンサー率30% (21/69)
＞勤務時間を終了し、上がろうとすれば「え？」と聞き直され、 遠まわしにもっと仕事してから上がるのが普通だと言われる。 パートは時間で上がるのは当たり前だと思います。 ＞シフト時間を超えての残業はサービス扱い ※残業後タイムカード切っても加算されず、シフト通りの給料支給 これこそ時給のパート収入の原点なのでありえません、と言うか違法行為です。
補足
シフト勤務時間が５時間で、実際は６時間働いていてもタイムカードは５時間で計算されます。 会社都合（悪天候でお客が少ない、閑散期(?)で物が売れない）で ５時間勤務の日なのに、３時間で上がれと言われる事もあります。 「５時間勤務の日だから５時間働きます」といっても、帰らされます。 （上司の指示に従うのが当然であり、貴方に意見する権限は無い と） 別の日には、（上の文を使っての例えですが） 「前に２時間早く上がったんだから、今日はその分＋２時間ね」 と言われたり。。。 グレーゾーンな会社かと思っていましたが、ブラックぽいですよね。 離職を視野に入れて、考えを煮詰めて次に進もうと思います。 ご意見、ありがとうございました。
- SilverBell
- ベストアンサー率30% (81/266)
いや、異常でしょう。 クレーム対応は最終的に正社員が対応するなら、最初はアルバイトやパートでも構わないかも知れませんが、店の資金管理をパートがやるっておかしいです。それは責任を持って社員が行わなければならない業務であるはずです。 しかも、管理がずさん過ぎます。 ＞店舗には金庫すら無く管理は普通のロッカー… まさかとは思いますが、手提げ金庫等ですらなく、袋や鍵のない箱に入れてロッカーの中に置いてるんですか？ 自分だったら、こんな管理してるところで働きたくありません。 残業などに関しては今のご時世を考えれば、多少は仕方ないと思える部分もありますが、本来社員が責任を持って行わなければならない業務をパートにやらせているのは言語道断だと思いますね。
補足
クレーム対応は、最終的には本社の人間が出向く事が多いですが、 パートが同行する事も多々あります（理由：商品・工事受注をした事や相手と面識があるから←と聞かされました） ＞店舗には金庫すら無く管理は普通のロッカー… その「まさか」なんです。手提げ金庫も無いんです。 ごく普通のセカンドバッグに封筒や札束が詰められていて、 従業員控室のロッカー（鍵付いてますが閉めてるの見た事ないです）に入れてます。 やはり、第三者様から見ても、普通じゃない職場のようですね・・・。 ご意見、ありがとうございました。
- k-josui
- ベストアンサー率24% (3220/13026)
> １パートが、ここまでする必要があるのでしょうか 通常ではそこまでやらないと思いますけど > 第三者様の目から見て、この職場環境は「普通」なのでしょうか ですから、私の概念では普通ではないです。 しかし > 不満があるなら辞めろ 的なアドバイスはご遠慮ください では現状の容認しかないのでは？ 「世間ではこんな職場はない」と店長に言って改善される程度ならとうに何とかなっているでしょ。
お礼
やはり普通では考え難い環境なのですね・・・。 現状の容認に苦痛を感じつつも、働いていますが 少しずつ離職も考え始めています。（贅沢でしょうか・・・） ご意見ありがとうございました。
- takuya1663
- ベストアンサー率52% (1027/1948)
人事等で実務を担当してきた者に過ぎません。 決して回答ではありませんがあくまで考え方の一助にでもと思い書かせていただきました。 仕事内容と責任問題は、その会社の業種や職務内容によって求められる職能要件と仕事の緊急性や重要性や必要性に応じて違いが生じてくると思いますので断言はできませんし、まさにご質問の通り、ご質問の人員の構成要因などの問題もあるかと思います。 仕事の権限がある以上責任もあることはご承知の通りかと思いますし、その一方で権限の背景には責任、また待遇といった背景など様々な問題もあるかと思います。 しかしご質問の内容を普通かどうかという基準としてそれがその労働条件においてコンプライアンスを遵守した上でのことかとも思いました。 ご質問を拝見させていただいた限りにおいてはそれが違法かどうかということの詳細まではわかりませんので断言はできませんが、例えばフルタイムという定義が社会保険の加入要件や、時間外勤務の割り増しということが変形労働時間制によっても変わってくる要素があるので一概にはこれも断言はできませんが、ひとつひとつ法的な面から普通かどうかの基準を明確にされた方が賢明なことかも知れないと思いました。 それには雇用契約が実際の法令や規則等に違法性阻却事由があるなしという面からお考えになることも必要かと思いました。 あくまで参考程度にでもなれば幸いです。 社会保険の加入要件 http://www.venturejinji-senmon.com/shaho_kanyusuruhito.html 変形労働時間 http://www.tamagoya.ne.jp/roudou/053.htm
補足
会社都合で早めに切り上げ、上がる事ってありえることなんですね！ 職場の方に聞いても、早上がりを言われた方や、した方が一人も居なかったので不安でした。 「昨日2時間早く上がったんだから、今日は＋2時間」 は、どうやら無償ではない様でした（タイムカード＆店長へ確認しました） 店長の言い分では… 「シフト表を本部に提出してＯＫを貰い、パートに配っているため タイムカードとシフト予定分の出勤時間に誤差が出ると 色々と面倒な事になる」だそうです。 シフト分の給料予定が前後すると面倒なので、別の日を利用して帳尻合わせしてるみたいでした。 「シフト」と「タイムカード」誤差は、本部に両方とも郵送してるので 薄々、把握はしてる気がします。（郵送準備や手配をした事あるので憶測ですが） 売上必至！販売ノルマ有！シフト急変更やサビ残… 書き出すと、とんでもないですね・・・なんで自分、頑張ってるんだろ。 前の職場も、似たような理由で退職したんです（サビ残月10時間超・交通費未払・休日に携帯鳴りっぱなし…） 私には運が無いんですかね・・・（苦笑）余談失礼しました。