バイトの責任はどこまでありますか？

質問

今働いている職場が、予約制の接客対応があり、それぞれスタッフに振り分けられる為、予約が入ってしまうと、休めません。

ちなみに社員がほとんどで、元々そういった接客は社員の仕事で、アルバイトは事務作業のみでしたが、バイトも接客をしていくことになり、それに伴いバイトの時給もあがりました。現在バイトは2人だけです。

シフトは自分で提出制のため、自分で決めますが、接客が入ってしまうと休めなくなってしまうリスクがある為、直前に入る分には文句を言われないので、心配な時はとりあえず休みにしておいて直前に入るなどで対策したりしていましたが、
それも、予約の枠を増やしたいと言う店長の願いがあり(気持ちはわかりますが、、)そういった対策もやめて欲しいと言われました。

もう1人のバイトの人が、出勤予定の日に3件既に予定が入っていたらしく、体調が優れない為、出勤はするけどこれ以上は入れないで欲しいと伝えたところ、それは困ると言われました。
そのアルバイトは今回だけでなく、頻度の問題もあったそうですが、、
予約枠を沢山とりたいからそもそも体調は万全にしておいて欲しいとの事でした。

バイトは2人しかいないし、予約が入ってしまった日は休めないし、そんなバイト今までなかったんですが...

他の店舗はそういった接客は正社員がしています。

時給があがったとはいえ、バイトの責任が重いような気がするのですが...どうなんでしょうか？

他の社員も、自分の前の職場ではバイトも社員もプロなんだから風邪でも前日に休んだりはできなかったよ。などといっていました。それってただのブラックでは？とも思うのですが。

私の職場は、まだルールなど定まりきっていないところがあり、みんなで話し合って決めていくことがほとんどです。

今そういったことで、バイト側と店長の意識の違いがあり、どこまで折れるべきなのか悩んでいます。

店長的には、それならこっちも代わりを探すよ感を出してきます。
私たちも、所詮バイトだしと言う気持ちもあります。

今お互いが、働かせてやってる、働いてやってる。という悪い流れがあるように思っていて、今度店長に意識のすり合わせをしようと思っているのですが、、、

皆さんならどう思われますか？

回答No.6

takuranke

＞元々そういった接客は社員の仕事で、アルバイトは事務作業のみでしたが、バイトも接客をしていくことになり、それに伴いバイトの時給もあがりました。

＞バイトは2人しかいないし、予約が入ってしまった日は休めないし、そんなバイト今までなかったんですが...

すでに、バイト代があがることで、
今までになかった業務従事に合意しているので
いまさら文句言うのは筋違い。

労働条件の変更に合意しているので、
予約客に対する接客業務も、
質問者様たちバイトの業務範囲に含まれます。

嫌なら辞めるしかないです。

回答No.4

波 蔵（@namizou2018）

ルールを早急に決めた方が良いかと思います。

回答No.3

tom900

アルバイトと言う働き方に認識の誤りがあるようですね。
アルバイトとは言え、自らシフトを出している以上、予約が云々という以前に、シフト日に出勤するのは当然です。そのシフトに穴を開けるのであれば、自分の代わりのアルバイトを自ら探すしかありません。
それが出来ないのであれば出勤する以外にありません。
シフトを出しても、体調や別の用事が入ったから休んで構わないなどと言う甘い仕事は存在しません。
それが嫌なら辞めるしか無いですね。

まぁ人材不足でどこでも雇ってはくれるでしょうけど、シフトを提出して最大限そのシフトを優先して出勤日を決めてくれるようなアルバイト先で、その出勤日すらも自由に休めるようなアルバイト先はそんなに多くは無いと思いますけどね。

回答No.2

qwe2010

バイト、いやなら、やめることが、簡単にできるメリットがある。
簡単にやめさせるメリットがある。
賃金は、正社員に比べてはるかに安い、
ボーナス、保険、年金をかけなくてもよいから。
安いから、能力の高い人材を求めるのは、難しい。

あなたにとって、自分の生活スタイルに、合わないと思うのなら、やめればよいと思う。
他のバイトをするよりも、メリットがあるなら、相手に合わせて、仕事をすればよいと思う。

責任の重さとかは、関係のない問題です。
両者の、利害関係が、一致すれば、そこで働くことができるのです。

回答No.1

seble

バイトという言葉には法的定義がなく、ケースバイケースで判断するしかありません。
そもそもいくらもらっているのでしょう。今の相場だったら時給2千円超だと正社員に近い責任を負わされても仕方ないようにも思いますし、最低賃金スレスレ程度ならそこまでの責任は無いようにも思います。
また、正社員という言葉も未定義なのですが、一応、終身雇用として会社が定年まで責任を見るからこそ、簡単には休めないという根拠にもなります。
ただ、ここも程度問題であって、バイト程度の賃金しか出ないのであれば、そこまで会社に義理立てする義務もないであろうと思います。
大企業など、年収数百～1千万とかになると、有休や会社規定の休日以外に休める事はほぼありません。それこそ査定が下がり、一時金だけでなく翌年の昇給・昇格に大きく影響していきます。
低賃金で昇給もろくにないような企業であれば、そこまで健康管理に気を使うだけの余裕もできないでしょうし、結果として、多少の欠勤もやむなしと思います。プロフェッショナルを言うなら、その言葉に見合った賃金を払う必要があるでしょう。
全て程度問題であって、こういう場合はこう、と線を引くのは非常に難しいです。あとは交渉次第の面もあります。

お礼

ありがとうございます。
時給は1100円です。
最低賃金ではありませんが、今時それくらいの時給のバイトは探せばいくらでもあるような額です。。
話し合ってみようと思います。
ありがとうございます。