取引先からのメール

質問

いつもお世話になっています。

先日初めて納品した会社から、荷物を受け取ったとのメールがありました。
その後半に以下のように有ったのですが、意味が理解できません。

Could you please, next shippement, place foams inside the boxes? Because（製品名） has a torn point... I fixed it no problem but next time foam would be needed because the shippers dont pay attention and the boxes are not well treated !

納品した製品に小さな傷があったが、それは先方で直せるので問題ない』ということは解るのですが…　
今回の配送会社は扱いが良くないから、次回からは違う業者を使えということでしょうか？
特に最初の一文は全く解りません（place foams…???）

相手の言いたいことは何なのでしょうか？
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.2

lancru358 · ベストアンサー

<今回の配送会社は扱いが良くないから、次回からは違う業者を使えということでしょうか？

それは言っていません。
ひびが入っていたから、こんかいは直したからもういいけど
次回から緩衝剤のようなものを一緒にいれてほしい、と言っています。
（動かないように型のようなものとか）
なぜなら、配達人は注意を払わないから、荷物が丁寧に扱われないからだと書いてあります。

お礼

早々にありがとうございます！
foamsって緩衝材のことだったんですね…全く浮かびませんでした；

詳細なご回答をありがとうございました！

回答No.1

denden015

次回からは，配送の際，箱の中に発砲体ををつめて出荷してくれないか，ということです．

お礼

こんなに早くのご回答をありがとうございます！
そういうことでしたか…全く浮かびませんでした；
早速返信致します。ありがとうございました！