メール便の送料

質問

今日、メール便を使ってみたのですが、

明らかに１ｃｍ未満の中身に対して送料160円を取られました。

その時は、詳しい決定方法を知らなかったので黙っていたのですが、今考えてみると店員は厚み、重さも何も計らずに￥160と言ってきました。

場所によって値段が変わるとは思えないのですが、結局は店員の裁量次第なのでしょうか。

他の質問を見ると安くは送ってくれても、高く言われている人は見ないのですが、送料を上増しで請求された経験などありますか？

回答No.1

wafflemoon · ベストアンサー

メール便の場合、発送場所(コンビニなどでも)ちゃんと計るようの道具があり、計らないのは明らかに問題です。
(クロネコの場合ですが)A4 1cmで80円です。(速達は160円です。)
なので文句をいったほうがいいです。
今度逆に80円で大きかったら場合によっては発送させない場合もあります。
また店員では話にはならないので店長を呼びつけてちゃんとしたクレームをしたほうがいいです。
発送時に受け取ったメール便の値段の書いた領収証をもっていってください。
ただ夕方前に処理しているとすでに発送されている可能性もあります。

お礼

やはりおかしいんですか。

商品自体凄い小さいものなんで、明日、クレームしたいと思います。てっきりオークションで送料160円の商品が多いから念のために請求しているのかと思ってました。

回答No.4

noname#175583

結構そのバイト時代やメール便に慣れている人だと計らず決める場合も多いです。
私は明らかに２センチ厚さの物を８０円で引き取ってくれ、逆に良いの…？と不安になりましたが…
メール便はそこら辺アバウトみたいです。
コンビニが明らかに少ない分しかとっていなくても何も言わないみたいですね。

まぁほとんどの人がちゃんと黄色い定規ではかりますし、それが規則ですけどね。

＞結局は店員の裁量次第？
そういうことです。１センチにびみょーに入らなくてもおまけしてくる人もいます。
コンビニにクレームは間違っていないと思いますよ。規則破りですから。

回答No.3

noname#103215

こんにちは。メール便はよく利用しています。
A4までの大きさで、厚み１cmまでだと、送料は８０円です。（２cmは１６０円です）
B4までの大きさだと厚み１cm以内でも送料は１６０円かかります。
場所によって値段が変わることは、もちろんありません。
重さは関係ないので量ることはないですが、大きさを測るシートに乗せた後、厚みを測るサシに挿しこんで調べています。
でも、一度、ホームセンターみたいな場所で荷物を出した時に、何も調べずに会計をされたことがあります。あまり慣れていない店員さんでした。
上増しを悪意でするには低金額なので、適当な対応の店員さんだったのでは。。。？と思いました。
でも低金額であろうと、許されない問題だと思います。
参考になれば幸いです。(*^_^*)

回答No.2

yamato1957

>詳しい決定方法を知らなかったので
店頭なら「黄色の計り器具」があります。大きさ、厚さをこれで計る事が出来ます。