オークション 送料未定での入金(長文すみません)

質問

定形外郵便より安くできるクロネコメール便の利用を検討して欲しいと先方から連絡がありました。

出品物(梱包後)は、ヤマト運輸の厚さ測定定規を模して作った厚紙で試したところ、厚さ制限の1cmを微妙にオーバーし、「定規に力を加えずに奥までスムーズに挟める厚さを限度」に引っかかります。http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail.html
しかし、私が利用する集荷店では、おまけをしてくれる店員もおり、規定通りかおまけ可能かは運次第で、発送してみないと送料(80or160円)がはっきりしません。

これら事情の説明と、メール便希望の場合は発送後に料金請求する(オークション中は先払い設定)ことを了承して欲しい、と連絡しました。
その後、先方から出品物代金＋送料80円を入金したという連絡が。

今のところ、入金済みの送料で発送できなかった場合、不足分請求することを連絡し、了承の返事を頂いてから発送、と考えてます。
たかが●円、されど●円…読み落としなどの悪意ない行動でも、出品物より送料の方が高いので、不足分負担は私にとってマイナスです。
また先方の手数料や手間、万が一のトラブルを思うと頭が痛いです。

皆様ならどのようになさいますか？
よろしくお願いします。

回答No.1

poyo17 · ベストアンサー

私もよくオークション利用します。
出品も落札も、です。

出品の際、送料の計算って本当に微妙な時があります。
そんな時は…

(1)あらかじめ送料をはかってもらう
※メール便なら、コンビニで出せるので、あらかじめはかってもらいます
(2)万が一のことを考えて多めにもらう
※郵便局どうしなど、多くもらいすぎてしまった場合は手数料がかからない金融機関でお返しするようにしています。
時々、80円くらいなのでいいですよ、という方もいらっしゃいますが。
(3)不足分をあとでもらう
※相手方も振り込み手数料がかかってしまう場合があるのであらかじめ了承を得てからですが。

自分ら落札者側だったら、不足してあとで振り込むという手間を考えれば最初から多く取ってもらって返してもらった方がいいかな。
50円とかじゃ別にいっかな、って思ってしまいますが。

こちらが誠意をこめた対応をしていれば、送料の金額で誤差が出てしまってもトラブルにならないと思います。

いざこざがいやなのであれば、(1)の方法が一番いいと思います。
出品者の手間はかかりますが。

私は出品する前に包んでおいて、あらかじめ送料を聞いてから出品することもありますよ。

ご参考までに。

お礼

ご回答ありがとうございます。
大変参考になりました。

回答No.2

fox37

同一銀行間で手数料が無料なら問題は無いですが。

＞了承の返事を頂いてから発送、～
160円だった場合、発送はせずに返金するのですか？
相手が承知しなかったらどうなさるのでしょうか？
相手にも落ち度はありますが振り込みの合計金額が確定してから口座を知らせる、
でなければ送料を発送前に把握しておく必要があったでしょう。
説明文にない発送方法を要求されたのなら条件（送料）を納得させてからの確定・連絡とすべきでしょう。

今回は不足があった場合、不足分を貰ってから発送するかは出品者次第です。
相手が払わない、払わないなら発送できない（では返金をどうするか/取引・評価は？）は送料を確認してからの問題です。
そうなったら話し合い、で解決するしかありません。
出品者が負担、営業所や他のコンビニで80円になるか、回ってみる、
或いは80円に収まるようにパッケージなどを省いて梱包する（落札者にも納得してもらう）など手はありますが。

：説明文にない発送や対応には応じないのが1番です。
応じたならそれなりに責任を持ちましょう。
＊相手の早合点が原因ですが再度振込みや切手を返送でも手数料や切手代でオーバーしてしまいます。
相手の返答次第ですが最終的には出品負担で発送がいいでしょう。
まだ160円と決まった訳ではありませんし。
まずは送料の確認を。

お礼

ご回答ありがとうございます。
大変参考になりました。
お礼はご回答順でさせていただきました。
申し訳ございません。