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家主とのトラブルを相談したい
賃貸マンションに住んでいます。 部屋の設備の老朽化や補修会社の手抜き工事が原因で故障が頻発したため、修繕依頼を管理会社を通して家主に依頼したところ、家主から管理会社を通して「出て行け！」といわれるようになりました。 依頼が頻発したため激怒しているそうです。 管理会社は家主の言いなりで、退去を勧めてきます。 この際、どちらに否があるのか第３者の客観的な意見をお聞きしたいのですが、弁護士や裁判というのも敷居が高いように感じています。 こういう場合の相談窓口のようなものが、一般にはあるものなのでしょうか？
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公的な法律相談所ということで「法テラス」というのがあります。 検索をしてみてください。 電話相談、メールでの相談などしています。 僕も最近知ったのですが、どこまで有効なのかはよく分かりません。あしからず。
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- 2009ken
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＞更新時に家賃上げを要求された、という相談を見たことがあったので、普通にできるものと思っておりました。 民間の契約ですから、双方同意があればどうにでも変更はできます。逆に言えば、同意がない一方的な変更はできない。 更新ってのは、賃貸契約の場合、あくまでも自動更新が前提です。自動更新の場合は、当初の契約内容が引き継がれるのが通例。解除するには、契約で決められた手順で、行う。ただし、権利度合いで言うと、居住権を持った賃借人の方が強いので、実務的にはそちらが申し入れるか、同意しない限りは、内容の変更はできません。たとえ、「更新ごとに内容の見直しをする」という一文があっても、その内容が明記されてない（更新時に2000円づつ値上げする、とか）限り、あくまで提示内容に不満があれば拒否はできます。 なお、あなた有利と言う方もいますが、判例ではやはり、生活に支障がない部分の負担は負わないとされることが多いです。言ったもん勝ちになることはありますが、その辺は機を見ないと。契約時に・・・とおっしゃいますが、言った言わないともめるだけです。証拠も残してないでしょうし。そもそも、そんな老朽物件をきれいに借りると言うのは、ちょっと難しいかと思います。はがれは、諦めるべきでしょう。 生活に支障が出る部位の損耗については、争いたいなら、供託とか、少額訴訟ってのもあります。
お礼
なるほど、家賃上げについて参考になりました。 重ね重ねご回答いただきありがとうございました。
はっきりいって、出て行ってもいかなくても質問者様しだいでしょう。 内容自体も過失ではなさそうですし管理会社も過失ではないと認めているわけですから、修繕義務は大家にあるわけです。 修繕箇所が多ければ通常は大家から 「迷惑かけてごめんなさいね」の一言も欲しいぐらいですよね。 もし出て行くなら、管理会社の人に 「当然、そちらの都合で退去させられるわけですから引越し代、敷金全額返還、退去までの家賃免除ぐらいはするんですよね」と言ってやりましょう。 もし住み続けるなら、しっかり修繕箇所は直してもらいましょう。 直さなければ、区役所や協会等に相談をしてしかるべき方法をとりましょう。もちろん勝手に追い出すことはできませんし、嫌がらせとかくだらない理由で家賃の値上げは絶対できませんから安心してください。 今は法令上圧倒的に借主が強いのでもめても大家に一つもいい事ありません 私も古いマンションに住んでいてちょくちょく修繕（換気扇の交換・ボイラーの交換等）ありますが、大家さんは「ご迷惑かけて済ませんねー」とお菓子を持ってきたりするぐらいですよ。 質問内容見ると大家じゃなくて質問者さんのほうが激怒しても言いと思います（笑）
お礼
いい大家さんに恵まれていいですね。 私の住んでいる地域は旧弊な地域で、家主は貸してやっているのだから借り手が家主に感謝するのが当然、という地域なようです。 昔は借り手が家主に定期的に挨拶に菓子折り程度を持っていくのが常識だったそうで、その感覚の家主が多いそうです。 引越しできればいいのですが、諸事情でそれもできない状況です。 丁寧なご回答ありがとうございました。
- 2009ken
- ベストアンサー率21% (769/3580)
まず、大家も建築には素人なので、言ってることが正しくないことがあります。それらの推測文が、たとえ大家発言であっても、首を傾げたいところがあります。 まず、手抜き工事と言うのは、どうでしょう。 単に老朽化した下地をそのままなら、はがれたりするのは当然。むしろ、30年超の物件ですから、そんなもののような気もします。 で、それが壊れていたら生活に支障が出る部位（ライフライン）以外は、強く要求はできません。あくまで現状貸しが基本で、それ以外は基本、経年損耗です。あなたが修理したければしてもいいし、しなくても退去時に請求されるものでもない。 ○風呂の塗装剥げ ○壁紙の一部が剥離 ○部屋のドアの開閉で床を激しくこするため、床板が剥げてきた 異常がそれに該当します。 ○押入れのドアが開閉しない ○窓ガラスに隙間があり、風が入る これは支障があるので、修理要求していいでしょう。 ただ、使える状態なら無理に使ってもいい。後者は、隙間テープなどで代用することでも対応できます。あくまで内覧したんでしょうから、気がつかなかったとなれば自己責任もあります。 ○風呂の給湯が故障 ○呼び鈴が故障。 これは、設備として「ある」前提で入居したのですから、修理不可能なら風呂釜ごと交換でも、回復する義務があります。 ○トイレのペーパーホルダーが外れる ○チェーロックが外れる これも親に足らせてもいいのですが、軽微なものは自分でするというのも、たなことしては間違った姿勢ではないと思います。特に老朽化した物件は、安い代わりにそのようなことがあるという暗黙の了解がありますので。 ＞退去できないのは知っていますが だったら、更新時の家賃値上げもできないこともご存じでは？ 逆に、古くて住みにくいのであれば、自己都合で退去って言う選択肢もあります。 もうちょっと歩み寄りの姿勢が必要かと思いました。ご期待に添えなかったかもしれませんが、私見ではそういうことです。
お礼
重ねてのご回答ありがとうございます。 「風呂の塗装剥げ」「壁紙の一部が剥離」については、入居前の下見の時点では補修工事前でタバコのヤニやカビでボロボロの状態で、これから補修工事してきれいにします、という言葉だったので入居したのでした。 工事して間もないのにすぐにボロが出だしたので、管理会社にクレームしたところ、管理会社からの回答が相談の通りの内容でした。 壁紙はともかく風呂の塗装は放置しておくとやばそうな箇所の剥げだったので、急いで直してもらいました。 ＞だったら、更新時の家賃値上げもできないこともご存じでは？ すみません、知りませんでした。 更新時に家賃上げを要求された、という相談を見たことがあったので、普通にできるものと思っておりました。 大変参考になりました。ありがとうございました。
- 2009ken
- ベストアンサー率21% (769/3580)
修繕依頼の内容を開示してください。 それによっては、あなた有利な話もできますし、逆もできます。 まあ、どちらにしても、あなたをそのことを理由で一方的に追い出すことは、法的にはできません。ただ、あなたの方が先に矛を収める（不当な修理要求）必要はあるかもしれません。
お礼
確かに依頼内容が分からないと何とも言えないですね。 ○風呂の塗装剥げ（入居１ヶ月程度の使用で剥げはじめた。家主負担で再度塗装。入居前の手抜工事らしい） ○壁紙の一部が剥離（入居１ヶ月程度で剥げだした。家主負担で再度張りなおし。入居前の手抜工事らしい） ○押入れのドアが開閉しない（１年ほどで動かなくなった。柱が劣化で歪んだせい。家主負担で補修。） ○部屋のドアの開閉で床を激しくこするため、床板が剥げてきた（柱が劣化で歪んだせい。補修できないと言われ放置） ○風呂の給湯が故障（入居１週間程度で動作しなくなった。３５年前の設備で修理ができず、家主負担で交換） ○窓ガラスに隙間があり、風が入る（窓枠がゆがんでおり、補修できないと言われ放置） ○トイレのペーパーホルダーが外れる（３５年前の設備で壁の挿し穴が馬鹿になっておりガムテープでくっつけているだけだった。家主負担で修繕。） ○チェーロックが外れる（チェーンロックの留め金が劣化して折れた。当方負担で新品と交換） ○呼び鈴が故障。（３５年前の設備で内部が錆びてしまっている） 退去できないのは知っていますが、更新時の家賃値上げ等の嫌がらせを警戒しています。 早速のご回答、ありがとうございました。
- m_inoue222
- ベストアンサー率32% (2251/6909)
大家してます ＞どちらに否があるのか第３者の客観的な意見をお聞きしたいのですが 無理．．．そんな機関は裁判所以外では有りません なんで？．．．貴方が相談に行かれる所に大家は行かないでしょう 貴方だけの話で判断することになりますね 管理会社も大家の一方的な話だけで判断しているのでしょう 大家の話が間違っていると思ってもなかなかストレートには大家に言えないでしょうし．．． 冷静に両者の話が聞けるのは司法判断だけでしょう 弁護士も基本的には「依頼人の味方」．．． 少しでも争点があると思えば依頼を引き受けるでしょうね （裁判の結果については責任が有りませんから．．．） ＞管理会社は家主の言いなりで、退去を勧めてきます。 これは仕方ないでしょう大家から毎月お金（管理費）を貰っていますから「大家の代理」です いくら理不尽な大家の言い分でも反発まではしないでしょう （貴方の味方になるはずが有りません） ＞部屋の設備の老朽化や補修会社の手抜き工事が原因で故障が頻発したため 内容について正当かどうかは何とも判断できません ＞弁護士や裁判というのも敷居が高いように感じています。 弁護士に相談＝裁判．．．とはなりません ほとんどの場合は弁護士が中に入って「和解」で終わることがほとんどです 和解すれば大家もお金があまり必要になりませんから．．． （貴方は弁護士報酬が必要ですが．．．）
お礼
私がここで質問したのは、まず自分の言っていることが一般的に見て正当かどうかを判断することが目的です。 その第３者に家主を引き出すことは当然考えておりませんし、できるとも思いません。 弁護士については、参考になりました。 早速のご回答、ありがとうございました。
- poolisher
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管理会社に対して、本件について専門業者として どちらの言い分が正しいですか？ と冷静に確認してください。 あなた固有のクレームであれば、借り手が変われば問題解決するかも しれません。その場合は解除通告は妥当と考えているでしょう。 あなたのクレームが当たり前のことであれば、新しい借り手に対して も同様の問題が発生しますのでどちらにしろ対処しなければなりませ ん。また、部屋に当初から設置している設備の故障については大家が 責任を持たなければなりません。 そういう訳で、免許業者としての（中立的な）判断を求めましょう。 その判断に納得いかなければ、都道府県の不動産業課に相談するれば あなたの正当な部分は対策できるでしょう。
お礼
管理会社には同様のことは既に申し入れました。 そのときには、こちらの意見ごもっともと相槌は打ちますが、打つだけで結果は家主の意見を伝えるだけで終わっておりました。 一応、上場している管理会社ですが、かなり失望しています。 早速のご回答、ありがとうございました。
- zorro
- ベストアンサー率25% (12261/49027)
お礼
参考に見てみます。 早速のご回答、ありがとうございました。
お礼
リンク先、参照しました。 「法テラス」、初耳でしたが、正に私が期待していたようなサイトでした。 もう少し時間をかけて、よく見てみます。 早速のご回答、ありがとうございました。