オンラインショップのリニューアル

質問

紹介予定派遣でWebの仕事をしています。
前職はコンテンツ企画とディレクター、運用の兼任でした。

今の仕事はオンラインショップのリニューアルがメインで、
多少のデザインや運用もしながら、集客のための
コンテンツ企画なども担当していくという説明を受けました。

ただ、いざ入ってみたら、

　・Webテスト画面がない（社内ツール登録ですぐ本番反映される）
　・アクセスログ解析をしていない
　・更新スケジュールがなく場当たり
　・更新シート（履歴）がない
　・ページに「パンクズ」を入れていない
　・metaタグやTitleが入っていたりいなかったり
　・評価の指標が「売上のみ」である

という、驚きの連続でかなり不安になっています。

また、オンラインショップと受注基幹システムを繋げるディレクション
もするよう言われました。
私はSEではないので全くそういう知識は無いのですが…。
（制作会社を通すとはいえ工数が読めず不安です。）

上司に疑問をぶつけましたが、「社員になるんだから何でもやれ」
という感じでした。
結構ブランド力のある会社で、オンラインショップも開設して
5年ほど経つようですが、ずっと放置していたようです。
（商品の上げ下げ程度で）

ちなみに、社内PCにはPhotoshopとIllustratorは入っていましたが
DreamweaverやAcrobatなどはありません。
いろいろ制限があるらしく、秀丸なども入れられず、
FLASHのリーダーさえDLできません…。

前置きが長くなりましたが、お聞きしたいのは下記です。

・このようなWeb制作環境は普通なのでしょうか？
・Web知識のない人から正当な評価は受けられるのでしょうか？

現場の方のご意見を頂ければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

PU2

文面から業種がよくわからないのですが

オンラインショップと言うことですので何か
物販している会社として考えて答えますと

私はWEB作成のエンジニアとは違いますが
いろいろな企業や事業者を相手している経験から言いますと

・このようなWeb制作環境は普通なのでしょうか？
　普通と言うよりもPhotoshopとIllustratorがあるだけ良い方
　ホームページ作成ソフトとOFFICEしかない場合があります。
　あとはフリーソフトでなんとかするパターンです。
　(中小零細で言えばこれは当たり前です。ADOBEのソフトなんか贅沢)

　・Webテスト画面がない（社内ツール登録ですぐ本番反映される）
　　無いところの方が多いよ
　・アクセスログ解析をしていない
　・ページに「パンクズ」を入れていない
　・metaタグやTitleが入っていたりいなかったり
　　これは会社の知識次第、でも外注丸投げや片手でやっているところなら普通の事
　・更新スケジュールがなく場当たり
　　商売は場当たり(臨機応変)が多いので不思議ではありません。
　　更新スケジュールなんか決めていたら競合に負けるしね
　・更新シート（履歴）がない
　　これつけている暇あったら更新するよ
　　ログを残すかどうかは会社次第ですけどね
　・評価の指標が「売上のみ」である
　　小売りだったらやっぱり売り上げと利益でしょ
　　他社のWEBをみているわけとは違いますしね
　　アクセス増えたって売り上げ上がらなかったら
　　駄目って言うのが普通です。
　　これは前職感覚が抜けていないのだと思います。
　　机上の空論や想定より結果(会社への収益)が大事です。
　　勿論、売り上げだけじゃなく費用対効果も大事ですけどね

・Web知識のない人から正当な評価は受けられるのでしょうか？
　これ難しいですよ
　冷暖房完備の部屋で頭絞って仕事して最終的に利益を出す奴と
　汗水垂らしてすぐに結果を出せる作業している奴と比べたら
　知識のない年配のおじさんからみたらやっぱ汗水垂らした奴を評価します。　
　ただ、これはその方の視野が狭いだけなんですけどね
　最終的に明らかな結果を出せば(つまり売り上げアップ)評価はされますよ
　これを理解させるのは貴方の結果次第ですね

いままでと売る商品が変わったから評価の対象や考え方も変わったと
考えればわかりやすいと思いますよ
つまりコンサルとかすぐには結果が見えないもの売るのと違いますから
物売りの営業になった感覚になればわかりすいですね

お礼

コメントありがとうございます。

詳細が抜けており申し訳ありません。
業種はハイジュエリーおよび貴金属加工品です。
グループ全体では上場企業なみの従業員数ですが、
この会社（ジュエリー単体）でみると200人弱という規模です。

オフィスの下に実店舗もあり、全国に直営店が8箇所あります。
なので、売上だけだったら店舗でかなり成果を出せるのです。
（競合というほどのライバルはいないそうです。）

さらに、紙カタログの通販もやっています。

コメントを拝見して現実はそうなんだな、とは思いましたが、
そうじゃない所も多数見てきた（働いてきた）ので
これは自分には合わない環境を選んでしまったんだと結論付けました。

週明けに更新しない旨を伝えようと思います。

ありがとうございました。