委託商品の盗難

質問

デパートに委託出品している業者です。
先日商品が盗難に遭いました。
顧客が間違えて持って行ってしまった可能性があるので
店内放送をしてほしいとデパートに依頼したところ
断られました。警察を呼ぶのも断られました。
商品の損失はすべて我社の負担です。
今後の事も含め何かいい案があれば教えてください。

回答No.1

gutoku2 · ベストアンサー

>先日商品が盗難に遭いました。

盗難にあった時点の当該商品の管理義務者は誰だったのでしょうか。

管理義務がデパート側にあったとします。
管理義務者が商品管理の注意義務を怠り重過失と思えるほどの過失があれば商品
代金相当額の賠償が必要であろうと思われます。

但し、館内放送をかけて欲しい旨を記載されていますので、商品が盗難状態に
なっている事を委託者である質問者さんが理解されています。
（依託して、商品の管理義務がデパートに移っているのか否か）
よって、盗難時の委託品の管理義務が質問者さんにもあったかも知れませんね。
（これは分かりませんので推定）
もしも質問者さんにも管理義務があるのであれば、質問者さんにも過失があった
事になります。

>今後の事も含め何かいい案があれば教えてください。

上記を勘案し、以下の決断をしてください。

　◯デパートに非があるならば損害賠償を請求し、応じないのであれば訴えま
　　しょう。
　◯デパートにも非があるが、質問者さんにも非があるならば、過失相殺になり
　　ますので（裁判をしても）全額賠償されません。
　　過失割合によって、苦労しても成果は少ないですから、泣き寝入りも選択肢
　　の一つです。
　◯今後の取引によって得られる利益と、今回の損害額とを天秤にかけて、今
　　後の取引の方が重要であれば、泣き寝入りしましょう。
　　但し今後のことがありますので、本件のような事例が今後発生した場合の
　　取り決めを契約に盛り込む努力をしましょう。

お礼

ありがとうございました。
デパートとの力関係で完全に負けています。
それの改善が必要ですね。
従業員まで立たせて商品も委託でという状況なので
厳しい状況です。