ネットサイトの長所、短所

質問

こんばんは。
ぐるなびとは違うかと思うのですが、インターネットでレストラン予約が出来る様なサイトを企画として考えています。
いろいろと考えている段階なんですが、こんな機能があれば良いのにと思った事とかあれば是非教えてください！既存のサイトなどで改善して欲しい部分なども教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いします！

あと一点質問ですが、もしレストランの席まで予約が出来るサイトがあればうれしいでしょうか？サイトでそのテーブル周りのイメージ（写真）は出します。

回答No.1

hirakawa

ホットペッパー、ぐるなび、グルメぴあの三社を（情報提供元として）使っています。（飲食店です）
最低でも、この大手三社のシステムは必要ですね。
大まかには、以下の通り。
PCと携帯両対応、レストラン検索機能、口コミ機能、NET予約時に、店舗への即時連絡機能

ちょっと定義しておきますね。
これから立ち上げようとしているサイト：新サイト
NETで見て予約をしようとしている一般人：ユーザー
掲載するレストラン（広告主）：お客様、お客
大手三社とも、ご予約のNET書き込みを頂いた時点で、店舗へご予約確認FAXが届きますが、店舗側の携帯対応がまだのようです。
（その店舗責任者の考え方にもよりますが）予約を二十四時間対応にする場合、携帯を使うのが適切かと思います。携帯MAILなり、「予約が入ったよ」録音通話なりで、サイトから連絡があって、MAILで概略を通知するなり、サイトへアクセスして内容を確認するなりすることが必要になります。

座席の予約は、ユーザー側にとっては嬉しい機能ですね。
しかし、現実的にはどうでしょうか？
特定の座席への予約は、週末に集中することが容易に予測できますので、裏を返せば、予約を出来ない機能になる可能性も否めません。（競争率が特定の曜日に限り、異常に高くて予約できない）
座席予約は、売りの機能にはならないような気がします。
個人的には、店舗への連絡時（NET書き込み時）にその項目がある程度でいいのでは？と思います。

大手三社は、週に一度は担当者が顔を見せてくれます。
ノートPCを持ち込んで、サイト上の店舗ページにアクセス、お店の中で編集作業をしてくれる場合も、多々あります。

一番のネックは金額です。
大手三社は、金額がほぼ横並びです。
我が勤務先（新宿歌舞伎町）の価格対効果は、まあまあですが、決して安い金額ではありません。
世間に認知されていない新サイトで、お客もユーザーも少ない場合、多少機能が少なくても、低価格と有人サービスでで勝負するしか無いと思います。
週に一度は、担当者がお客のところへ行かなければ、簡単に切られてしまいます。
効果が無ければ高い金を払う必要がありませんから…

ユーザーが来店したら、支払い金額に応じてポイントを発行して、登録店舗（お客）の所での支払い時、金券代わりに使える、または、ポイント数に応じて商品または金券と交換できるようにする。（ホットもぐるなびも、この類は既にやっています）

補足（返答）を要求しているわけではありません。御社内でご議論ください。
掲載料は、幾ら位で考えておられるのですか？
現在抱えているお客は、何百社くらいあるのですか？
新サイトの宣伝は、どのような方法でするのでしょう？