エントリーできない

質問

アップデートのエントリーができません。
どなたか教えてください。
セキュリティーゼロを再インストール後、
セキュリティのゼロマークで、
設定の確認をしたら、「前回の更新」が
未設定となっています。
エントリーボタンをクリックし設定をし
たのですが、何度やっても「このシリア
ル番号の登録はありません」のメッセー
ジが出ます。シリアル番号の打ち込み違
いはありません。
以来、「エントリーが済んでいません」
のメッセージが定期的に出ます。
エントリーのための解決方法を教えてく
ださい。よろしくお願いします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

「メールで問い合わせる」からサポートセンターまで問い合わせます。（回答が来るまで遅いので下記で対処）

または最新版9.5.0351　をダウンロード（シリアル番号必要）
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html
アンインストール、再起動。
アドミ権限でログインしインストール
エントリーのしなおし。
アップデート
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

参考URL：

https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist

お礼

goold-manさん
ありがとうございます。
おかげさまで、エントリーできました。
こうした現象がなぜ起こるのか理解出来ませんが、
何度もエラーが起きる場合には、アンインストールを
再度試みることが必要なのですね。
覚えました。
ありがとうございました。