e-Tax申告のトラブルについて

質問

昨年から電子申告（ｅ－Ｔａｘ）しています／第１回で５０００円の所得税税額控除を受けました　さて、今年もわずかな還付金が計算されたので、２／３申告しようとデータの入力が終わり、電子署名でＳＴＯＰです　＊メッセイジは、公的個人認証サービスでＩＣカードが認識されません　設定を確認して再試行してください　と・・・ＩＣカードとは自治体発行の住民基本台帳カードで有効期限は２０１７年１月１５日と記載されていて、２００８．２の申告にはトラブルはありませんでした　またカードのリーダライタもＳＨＡＲＰ　ＲＷ４０４０（製造番号６６５）で変更なし　パソコンも同じ　光ファイバーも変更有りません　よろしくお願いします

回答No.3

Z31 · ベストアンサー

http://www.nta.go.jp/

1.上記サイトの「確定申告特集」と大きく書いてあって女性の顔があるところをクリックして「事前設定」を行いますが、これはお済みになっていますよね。

2.それからＩＣカードリーダーのドライバソフトのインストールは今年はなさいましたか？

3.それからe-Taxのソフトのインストールをことしなさいましたか？

もし、1～3を今年なさいましたら、いったん全部アンインストールして、２番のICカードリーダーのドライバを一番最初に行ってください。

そのあと、eーTaxソフトなどのインストールを行ってください。

そうしませんと、ICカードリーダーをe-Taxソフトが認識しません。

お礼

回答ありがとう　ご指摘の通りやりましたが上手く出来ず質問しました　結局、市役所＋税務署に出向いたが９５％解決、５％はダメでしたが、何とか２／４電子申告しました（７０歳・還付金８７７円の抵抗でした）

回答No.2

noname#253083

下の回答のほかにも

JPKI利用者ソフトも　バージョンが2.3にあがっていますし
ご質問との関係があるのかどうかは知りませんが・・　

ソフト類は最新のものでおやりになったほうがいいと思います

お礼

回答ありがとう　ルート証明書、ｅ－Ｔａｘのバージョンアップ、リーダライタのドライブの再確認など全部やっていますが上手く進みません　右京税務署のベテランと電話片手にやりましたが、申告Ａ第２表の保険料の計の記入は入力できませんでした

回答No.1

holon0717

去年と今年で大きく変わったのはルート証明書です。

平成20年4月14日、e-Taxで利用するルート証明書が、財務省認証局発行のものから政府共用認証局発行のものに変更になりましたのでルート証明書を更新する必要があります。

詳しくは、下記HPを参照してください。
http://www.e-tax.nta.go.jp/topics/topics_200401rootca.html