インターネットに接続できなくなりました

質問

今までインターネットに繋がっていたパソコン（ＷＩＮ）が、ネットに接続できなくなってしまいました。メールもできませんし、プリントもできません。どうしたらいいでしょうか！？
同じ部屋に置いている他のパソコン（MAC）は通常通りネットもプリントも使えますし、電話も使えます。
LANケーブルに問題が生じたのかと思い、他のケーブルに変えてみましたが接続できませんでした
仕事にならずとても困っているので、どうぞご回答をお願い致します。

回答No.1

ekayim

これだけの情報ですと何もわかりません。
ＰＣのメーカー名、製品名、ＸＰ/ＶｉｓｔａとかのＯＳ名、モデムやルータのメーカや製品名、有線ＬＡＮか、無線か、プロバイダは、ＡＤＳＬ/光/ＣＡＴＶなど。
何をしてこうなったとか、ネット接続中に切断されたとか、状況を詳しく書いていただけないと、回答が出にくいですよ。

今アドバイスできることは、モデムやルーターの電源を切り、５分くらい放置し、電源ＯＮして、再確認する。
これ位ですかね。

詳しくお知らせいただければ他の回答者からのアドバイスもいただけれると思います。

お礼

ekayim様

ご回答ありがとうございます。
結局、上司がこのＰＣを買ったお店のサポートセンターに持ち込み治ったとのことです。
IPアドレスなど、入力して設定しなおしたようです。
ＰＣに詳しくないので、書き込みも不十分で申し訳ありませんでした。