インターネットに接続出来たり出来なくなったりして困っています

質問

こんにちは。もし下記の内容で何か原因が分かる方がいらっしゃれば是非教えて頂きたく書き込みをしました。
現在、光ケーブルにてインターネットに接続しています。
２階建ての家で、その光ケーブルはまず２階の私の部屋に入ってきています。そこからルーターを通してパソコンに接続しています。
数年前、親がノートパソコンを購入して、最初は無線ＬＡＮを使用していたのですが、頻繁に回線が断線してしまうので、自分で壁の中に入っている配線を通す管にＬＡＮケーブルを引き、１階の親の部屋まで配線して有線ＬＡＮに切り替えました。
しかし状態は変わらず、インターネットに接続出来ているのを確認してその場を離れて、しばらくしたらもう接続が断線してしまっています。
こういう状態は何が原因なのでしょうか。
今私が分かる範囲で、光ネットはＩＯ光の１Ｇタイプ、ルーターはＢＵＦＦＡＬＯの「ＷＨＲ－ＨＰ－Ｇ５４」、部屋の壁に取り付けたＬＡＮケーブルのジャックには「６」と書かれていて、１階の部屋のジャックからノートパソコンまでのＬＡＮケーブルは「カテゴリー５」と書かれています。ノートパソコンは富士通の「Ｎ７５Ｒ／Ｔ」です。
ややこしい文章になってしまっているかも知れませんが宜しくお願い致します。

回答No.2

e0_0e_OK

配線系統はこんなですか。

Ｇ ○---(CAT6)--->２Ｆパソコン
５ ○---(配管)--->○---(CAT5)--->１Ｆノート
４

いくつかの考えられる事を潰していって絞り込む必要がありますね。
1)２Ｆパソコンの所へ１Ｆノートを繋いでみて様子見
　これで不具合が出るようでしたらノートパソコンが原因
2)○---(CAT5)--->１Ｆノート　　この部分を２Ｆのルーターに直接繋いで様子見
　これで不具合が出るようでしたらCAT5ケーブルが原因

以上で原因が特定できないとすると２Ｆ～１Ｆのケーブルorコネクターが怪しい。このケーブルは後付けのようですからケーブルとコネクターの接続部が不完全である可能性が出てきます。

なおCAT5ケーブルは100Mbps対応ですから特別に問題はありませんね。

補足

e0_0e_OK　様

こんばんは、ご回答有難う御座います。
うまく説明出来ているか分からなかったのですが、改めて現状の接続を。
（２Ｆ）
光ケーブル---終端装置---ルーター---パソコン（２台接続してます）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜（カテゴリー５ｅ）　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜
　　　　　　　　　　　　　　　Ａコネクター（カテゴリー６？）　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜（配管）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜
（１Ｆ）　　　　　　　　　　　Ｂコネクター（カテゴリー６？）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｌ--(CAT5)------ノートパソコン
これで分かりますでしょうか。
ちなみに、配管を通したＬＡＮケーブルはカテゴリーが何か忘れてしまいましたが、薄くてぺちゃんこ？なタイプです。あと、およそですが１Ｆと２Ｆとのケーブルの距離は約８ｍです。あと、２ＦのルーターからＡコネクターまではカテゴリー５ｅと書かれた配線を使用しています。
ＡコネクターとＢコネクターは同じものです。

e0_0e_OK様が考えて頂いた件で、
1)２Ｆパソコンの所へ１Ｆノートを繋いでみて様子見
これはやってみた事があります。数日接続したままで放置していましたが回線が切断される事はありませんでした。
2))○---(CAT5)--->１Ｆノート　　この部分を２Ｆのルーターに直接繋いで様子見
これは試した事がありませんので明日やって見ることにします。

ノートパソコンがインターネットに接続出来ている状態でＬＡＮケーブルを動かす事なく放置していて回線が切れるという状況です。コネクターの６というのが接続しているケーブルと相性が悪いって事もあるのでしょうか。また宜しければご回答をお願い致します。

回答No.1

jozet

異常が起きているのは1台のPCのみでしょうか、それとも複数のPCで同時に起こっているのでしょうか。

■複数あるうちの1台のみで異常が起きている場合
以下の原因が考えられます。
・ONU（回線終端装置）-ルータ-PC間のLANの接続異常（断線など）
＜補足＞
接続できたりできなかったりとのことなので、PCの設定は問題ないかと思われます。

■複数同時に起こっている場合
以下の原因が考えられます。
・回線提供事業者の光収容機-ONU間での回線異常
・ルータの故障

PC複数台（もしくは利用しているPCが1台のみの場合）で異常が発生しているのなら、ONUとPCを直接接続してインターネットの接続設定を行って、それでも回線の瞬断が起こるのかどうかを調べてみてください。
直接接続することによって症状が改善されるのであれば、ルータに異常が起きている可能性があります。

直接接続しても瞬断が起こるのであれば、回線異常の可能性が高いので、回線提供事業者に回線調査を依頼して、ONUまでの通信に異常がないか確認するのがよいかと思います。

回線調査の結果異常がないようであれば、LANケーブルの断線なども疑わしくなるので、
インターネットにつながらない時に、ルータに対しpingを打ってみてください。
（↑コマンドプロンプトを起動し、"ping (ルータのIPアドレス)"と入力します）

ケーブルに異常があれば、ルータに対し通信ができない状態になるためpingが「Request timed out.」と表示されます。
この場合は、LANケーブルを取り換えてみてください。

補足

jozet 様

こんばんは、ご回答有難う御座います。
現状、異常が起きているのは１Ｆのノートパソコン１台のみです。
２Ｆではルーターから各々ＬＡＮケーブルを引いて計２台のデスクトップパソコンに接続しています。また、過去にそのような状態になった事もありません。
今回、直接ＬＡＮケーブルで接続する前に無線ＬＡＮでインターネット接続していた時も同じ様な症状がありました。その時は２Ｆの終端処置とルーターの電源を落とし、しばらくしてから再度電源を入れると回線が繋がっていました。電波の問題だと思い、それなら有線接続にすれば回線が切れる事もないだろうという事で自分で壁の配管にケーブルを通した次第です。しかし結果が変わらずの状態で正直親も困っています。
ルーターとノートパソコンとの相性もあるのでしょうか。もしそういう事もあるのでしたら別のルーターを用意してみる必要も出てくるので、もしその辺りもお分かりになられたらご返事をお願い致します。