突然インターネットに接続できない

質問

パソコンのど素人です。
わかりにくいですがお答えいただけたら嬉しいです。

デスクトップパソコンとノートパソコン1台ずつを使っています。
両方、ワイヤレスでネットにつながるようになっています。

2週間前くらいからデスクトップパソコンのみ、
インターネットエクスプローラーだけが開けなくなりました。
他の作業(メッセンジャー、メールなど)は通常通り使えます。
インターネットに接続はできているのですが
インターネットエクスプローラーをクリックすると
ページは真っ白でタブのところに「接続中・・・・・」と出たまま、
一日中真っ白のままです。

ノートパソコンでは通常通りインターネットエクスプローラーが
開けyahooが表示されます。

友人に相談したところ、
デスクトップパソコンのインターネットエクスプローラーだけがおかしいのでは？
といわれましたが、解決策がまったくわかりません。

※2003年くらいに購入したVAIOのデスクトップパソコンです。

詳しい方、少しでも分かる方、
どなたでもいいので教えていただきたいです。

回答No.3

mukku1215 · ベストアンサー

先ほどのものです（プロバイダの仕事）書き忘れました。

インターネットエクスプローラー（よくIEといいます）
だけが不調なのは確かのようなので、初期化の前に、他の
ブラウザ（HPなどを表示させるソフトのこと）を使って試すのも
良いでしょう。
私は、IEはつかわず、仕事でもSleipnir（スレイプニル）
を使っています。下記のサイトで簡単にダウンロードできます。
http://www.fenrir.co.jp/sleipnir/
こちらも有名ですので、どちらでも　Firefox(ファイアフォックス)
http://mozilla.jp/

ただし、セキュリティソフトなどが原因でしたら、同じ結果になる
かも知れませんので、
(1)セキュリティソフトを停止にして試す
(2)期限切れとか他の作業も重いようなら一度アンインストール
(3)他のブラウザで試す

このような順で試すとどうでしょうか

回答No.5

violet430

>再インストールを行おうとしましたが、
やはり「接続中・・・・」が続きホームページまでたどり着けませんでした

パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい
データのバックアップはこちらで
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

お礼

ありがとうございます。

セットアップとは初期化ということですよね。
やってみます。

回答No.4

violet430

参考になれば
http://support.microsoft.com/kb/945385/ja
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=gp;[ln];kberror&style=error&errurl=%2fdefault.aspx%2fkb%2f944246%2fja

お礼

ありがとうございます。

エラーメッセージは表示されず、「接続中・・・・・」が一日中続いています。
最初は「オフライン中です」という表示が出てきて「再試行」をクリックすると「接続中・・・・・」となり、白いページが出てきていましたが、
最近では「オフライン中です」という表示すら出てこず、
ひたすら「接続中・・・・」の表示になります。

回答No.2

mukku1215

プロバイダの接続設定の仕事をしているものです

セキュリティソフトかファイアウォール、又は最近何かの
更新（比較的時間がかかるような）などをされませんでしたか

セキュリティソフトの期限切れとかバージョンアップ後など
でしたら、一度アンインストールをお勧めします。そのときに
ページが表示されたら原因が特定できますので、違うソフトの利用をお勧めします。
最終的には、PCの初期化をしたら、おそらくは解決する範囲では
と思います。（データの保存など、ご自身の責任の範囲で）

お礼

ありがとうございます。

セキュリティソフトはノートン２００８を入れています。
ノートンでは原因は見つけられないようです。
通常通り、異常はありません。と出ます。

ＩＥをクリックすると真っ白なままタブのところに「接続中・・・・」と
表示されカーソルは文字入力するときの「Ｉ」になったまま、
右クリックをした際に出る「最大化、最小化、閉じる」などの表示も出ません。ＩＥのページだけがフリーズ状態になります。
パソコン自体がフリーズしているわけではなく、
ＩＥが「接続中・・・・」と止まっているのと同時にメールはできます。

知識がなく、言葉がわかりにくくすみません。

回答No.1

noname#108639

パソコンの情報が分からないので、何とも言えませんけれども。

もしIEだけが不調なら、再インストールとかして直るかもしれません。
MSのサポートページ
http://support.microsoft.com/kb/318378/ja
また、
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se338999.html
こういったソフトを使ってみたりしてみて下さい。

あと、IEのツールの所に「接続の問題の診断」というのがありますが、それで問題がなければ別の何か・・。
↑もしXPだったらSP3にしないと出てないかもしれません。
（自分のはSP3ですが以前は気づきませんでした。）

お礼

ありがとうございます。

再インストールを行おうとしましたが、
やはり「接続中・・・・」が続きホームページまでたどり着けませんでした。

ＩＥのツールも表示されず、真っ白のままです。。