介護保険、厳しくなってませんか？
私は在宅のヘルパーをしている者です。
最近、不正請求や必要以上のサービスを行っている・・・などの理由でサービスが思うようにできなくなっています。
例えば、利用者さまが急な発熱で「今すぐ病院に行きたい。」と、おっしゃっても、提供票の予定には組み込まれていないサービスのため、市の介護保険課から「このサービスには介護保険は適用されない。」と、言われました。
また、別の利用者さまは、提供票の予定の日に雨が降っていたため「病院でのリハビリは明日にしてほしい。」と、おっしゃいましたが、市の介護保険課は「予定外の日に行くことはできない。」との返答をしてきました。市は、「寝たきりを予防せよ。」と、言っておきながら、リハビリは中止させるのです。
本当に困っている利用者さまもおられます。家族の方が遠方に住んでおられ、結局、病院に行けず寝込まれました。「ヘルパーは市販の薬を買ってはならない。」と、私の会社での規則もあるため、何の薬も飲まずに２,３日動けない状態でした。
何のために、介護保険には限度額が設けられているのでしょうか？限度額が余っているにもかかわらず、実費でサービス延長などをされている利用者さまもおられます。
同じ在宅ヘルパーの方やケアマネさん、そして利用者さま、こんな状況で困っておられませんか？どうしたらいいのでしょうか？
お礼
具体的に提示され理解できました。 サービス提供日、以後二年後に書類は破棄できることが分かりました。ありがとうございます。