誰か助けてください(ノ◇≦。)

質問

ＰＣの電源を入れて、デスクトップアイコンまで出ているのに

そこから砂時計？のマークが出たまま動かなくなります

タスクマネージャーも開きません

ためしにセーフモードで起動したんですが

やはり途中から砂時計が出て動かなくなります

どなたか対処方法分かる方教えていただけませんか？

よろしくおねがいします　<m(__)m>

回答No.1

teto_pun2 · ベストアンサー

前提がわかりませんが、

とりあえず、chkdsk c: /f /r
ダメならメモリチェック(http://shattered04.myftp.org/pc_38.html)

でもだめなら、リカバリディスク等による再セットアップ？

お礼

回答ありがとうございますペコm(_ _;m)三(m;_ _)mペコ

電源を入れてＰass入れて起動はするんですが

アイコンが表示された後にすぐ動かなくなってしまいます

マウスは、動かせるんですが「スタート」など何処を

押しても反応してくれませんフォルダもクリック出来ないし

ポインタが矢印のままで指に代わってくれないんです

何とか自分で復旧する方法は無いんでしょうか？

もし良い解決法があったら教えていただけませんでしょうか

よろしくおねがいしますペコm(_ _;m)三(m;_ _)mペコ

回答No.2

kjtyn7

そのままで終了します。次に電源コンセントを抜き、約15分間放置する。その後電源コンセントを入れて起動する。