マイコンピュータ他が開きません！

質問

どうにもならなくて困っています。
家族の家のPCですが、ある日突然「マイコンピュータ」等が開かなくなって困っています。

PCはHITACHI　Prius　Air　670Eで、WindowsXP　HOME　SP2です。
ある日、通常に使っていて、1時間後に再使用したところ、デスクトップの「マイドキュメント」「マイコンピュータ」「インターネットエクスプローラー」等が使用不能になりました。
ダブルクリックしても砂時計マークがでてそのままです。
HDのアクセスランプも途中から反応がなくなります。
エクセルは通常に起動できました。
「インターネットエクスプローラー」もダブルクリックしてもしばらくHDのアクセスランプが点灯してとまります。
タスクマネージャーで確認すると、プロセス欄に「iexplore.exe」が立ち上がっていますが、アプリケーション欄は何もないです。
セーフモードで立ち上げても同じですが、アドミニスターでログインすると通常に使用できます。（セーフモードのみ選択できます）
システムの復元も試しましたが、途中で止まってしまいうまくいきませんでした。
ウィルスチェック、エラーチェック、スパイチェック等は問題なかったです。
よろしくお願いします。

回答No.3

violet430

> しかし、何がきっかけでこういう現象がおきたのでしょうか？

実は、レジストリはちょっとしたことですぐに壊れるのです。
このサイトでも、過去にたくさんのレジストリ不具合が相談されています。

ですので、今回の原因が何であったのかを特定することは難しいですし、気にしても徒労に終わるだけです。
それよりも、いつ壊れても良いようにバックアップする方が重要です。
バックアップソフトを使うと良いですよ。私も適宜バックアップしています。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html

お礼

回答ありがとうございました。

原因がわかれば再発防止になるかと思いましたが、難しそうですね。
バックアップの回数を増やすようにします。

ありがとうございました。

回答No.2

violet430

> ユーザーを新しく作るとそのユーザーでは、別に異常なく使えます。
> こういう場合でも、HDDの異常でしょうか？

レジストリの異常ですね。
レジストリはアカウント毎に作成されますので、違うアカウントで正常ならそのままお使いになっても良いかと思います。
マイドキュメントなどデータを移行できたら、壊れたアカウントは削除して下さい。あるいは削除せず放置してもかまいません。

お礼

回答ありがとうございます。

レジストリの異常ですか、ありがとうございます。
しかし、何がきっかけでこういう現象がおきたのでしょうか？
新しいユーザーでウィルスバスターを入れていいのかとか、スパイウェアのせいなのかとか、ちょっと心配なので、もしわかれば再度教えていただけないでしょうか？

回答No.1

violet430

チェックディスクを修復オプション付きで行いましたか＿
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
行っているのであればHDDがおかしいです。
HDDを再フォーマットした方が良いです。
再フォーマットしても駄目な場合は交換になります。
パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。

データのバックアップがまだの場合は、コマンドラインから実行するか、以下の方法を検討下さい。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

回答ありがとうございます。
ディスクチェックを修復オプション付きで行いましたが、だめでした。

上の補足でも書きましたが、実は2週間前に同じ症状になって、何とか立ち直りました。
ウィルスバスターは現在も削除（アンインストール）したままで、再インストールはしていません。

ユーザーを新しく作るとそのユーザーでは、別に異常なく使えます。
こういう場合でも、HDDの異常でしょうか？
再セットアップは最終手段として考えており、何とか他の方法で回復できないものでしょうか？

重ね重ねになりますが、回答ありがとうございました。

補足

すみません、補足です。
実は、2週間前にも同じ症状になっていて、色々と検索した結果、ウィルスバスターが怪しいかな？と（勝手に）思い、削除したら普通に操作できるようになりました。