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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：デスクトップ画面から動かない。）
デスクトップ画面が動かない！XPを使用しています。
このQ&Aのポイント
- デスクトップ画面がフリーズし、動かなくなってしまいました。タスクバーにカーソルを持っていくと砂時計のカーソルになります。セーフモードではちゃんと動作するものの、ディスククリーンアップやデフラグの効果はなく、システムの復元も壁紙しか表示されずに失敗します。
- デスクトップ画面のショートカットアイコンは表示されていますが、右クリックやダブルクリックなどの操作に反応がありません。スタートメニューやタスクマネージャーも開くことができません。何度も電源ボタンで終了させるしか解決策がありません。もしかしたらパソコンが壊れている可能性もあります。
- 使用しているパソコンがXPですが、デスクトップ画面がフリーズし、動かなくなってしまいました。セーフモードでの動作は正常ですが、ディスククリーンアップやデフラグの効果はありません。システムの復元も失敗し、壁紙しか表示されない状態になります。何か解決策があれば教えてください。また、パソコンが壊れている可能性も考えられます。
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noname#118125
回答No.1
お礼
お礼が遅くなり申し訳ないです。 ディスクエラーをチェックでも直りませんでしたが、 ユーティリティ構成でサービス一覧から、全てオフにしどれが異常を起こしているのか調べてみました。 その結果、Symantecが原因だとわかり、アンインストールしてみたところこの件は解決できました。 回答有難う御座いました。