中小企業の顧客管理について
現在、The CARDというソフトを使って顧客管理をしております。
こちらのソフトでは、顧客同士の繋がり(たとえば、Aさんの顧客リストを見ると、「Aさんの紹介者はBさん」という情報の表示)がわかりません。
記入できる項目も限られているので、管理に限界を感じてきました。
管理していく上で、データの項目は今後も増えていくと思うので、個人で可能であれば、項目も自分で増やしていけるようなデータベースを作成したいと考えています。
中小企業の顧客管理は、どういったデータベースを使って管理されているのでしょうか?
現在考えているのは、ACCESSを使っての顧客管理です。
中小企業であれば、顧客管理はACCESSで十分でしょうか。
ACCESSで顧客管理をされている企業は多いのでしょうか。
また、現在The CARDに入力してある情報は、ACCESSにインポート、またはコピー&ペーストすることは可能でしょうか。
私は、CS検定のACCESS2級を取得しておりますが、実際に企業で使用したことは全くなく、ほとんど素人です。
そんな私でも顧客情報のデータベースを構築することは可能でしょうか。
初心者の質問で大変恐縮ですが、勉強次第で自分で顧客管理データベースを作ることができるのであれば、ACCESSのソフトを購入しようかと検討しております。
このカテゴリでいいのかもわかりませんが、どうぞ宜しくお願い致します。