顧客データベースはどう管理していいますか？

質問

今度、インターネットで自社の商品を販売したいと思っているのですが、この際だからショッピングカートやログイン機能を設置して、顧客データベースを自動的に管理しようということになりました。

ここで質問です。

１．ログインの機能を付けるため、パスワードとログＩＤを顧客に設定してもらうわけですが、そのパスワードとログＩＤを決めるフォームに同時に顧客情報を登録してもらいたいのですが、その顧客情報を自動的にアクセスやエクセルにデータとして、書き込んでいくことは可能ですか？

３．他にはどのようなソフトで顧客管理をしていますか？それは、どういうソフトですか？

４．そのときにＣＧＩやＰｅａｌの知識はどのくらい必要ですか？素人でもそのシステムを構築できますか？

５．みなさんの会社では、顧客情報をどのように管理していますか？手で打ち込むのではなく、自動的に管理できるようになっていますか？

わかりづらい質問でも申し訳ないのですが、大変困っています。どうかお力をお貸しください。

回答No.1

moon_night · ベストアンサー

１．顧客情報を自動的にアクセスやエクセルにデータとして、書き込んでいくことは可能ですか？

ほぼ無理。
ただし、アクセスならばDBに直接繋いでデータを閲覧することはできる。
Winサーバの場合無理やりやれば多分エクセルに出力もできるだろうが、それなりのスキルが必要。

２、の質問がない。

３．他にはどのようなソフトで顧客管理をしていますか？それは、どういうソフトですか？

WEBで管理する場合リレーショナルデータベース（RDB）で管理するのが一般的です。オラクル、DB2、ポストグレス、Mysqlなどいろいろとあります。
顧客数が少ない場合（千人程度か）だったらCSVファイルでの管理もできなくもないです。

４．そのときにＣＧＩやＰｅａｌの知識はどのくらい必要ですか？素人でもそのシステムを構築できますか？

必須。PerlかPHPが一般的。
またはJavaかASPくらいか。
素人では構築不可能。

５．みなさんの会社では、顧客情報をどのように管理していますか？手で打ち込むのではなく、自動的に管理できるようになっていますか？

詳しいことはいえませんが、ある程度自動になっています。
勝手に処理されると困りそうなところは手動で管理しています。