業者に看板の塗装をしてもらったがすぐに剥げてしまい、補修依頼をするも業者から連絡もなく困っています。

質問

昨年7月ごろに金文字の看板塗装を業者にしてもらったのですが、半年で、塗装が剥げ、黒く斑点のようなものが出てきています。その支払いは昨年3月ごろに先に小切手で約40万円の支払いをしています。
施工した業者に電話連絡をし、受付の方に担当者より連絡をくれるよう依頼したのですが、まったく連絡をくれず困っています。
10年くらい前に同じ業者に依頼し、そのときはその塗装が10年ほどもっていたので、信頼し依頼をしています。　
受付の女性はその会社の社長と名乗っているのですが、耐久性のあるものだから、そんなにすぐに剥げてくるものではない。と言っており、まともに対応してくれません。　その受付の方は名前を聞いても名乗らず、話の途中で電話を切ったり、再度かけると現場を見に来ると言ってきましたが当方の住所の確認もせず、何時来るのか、担当からの連絡は何時来るのかと聞いても連絡するよう伝言したと取り合わず、食って掛かるような態度で応答してくるというまったく酷い対応でした。
消費者センターに相談したところ、内容証明で記録となるよう、修理請求をしてみたら？というアドバイスをもらいました。　修理請求とともに、問題の塗装の写真を配達記録郵便で送りました。先日の電話対応から推測するに、今後もまともに取り合ってくれそうもありません。　このまま泣き寝入りするのは絶対にいやなので、今後どのようなアクションを起こすべきなのか、ご教示ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.4

noname#78261 · ベストアンサー

http://w-jimusho.com/shougaku.html
小額訴訟というのはどうでしょうか。

そういえば、今看板で塗装をする方はすっかり減っているときいています。職人がいないので技術が伝わっていないのでしょう。今は、ＰＣで打ち出してシールで貼るのがメインだと聞いてます。

お礼

弁護士さんを雇わなくても出来る裁判があるんですね。　証拠はしっかりそろえないといけないみたいですのでとりあえずICレコーダーを買って次回電話するところからしっかり証拠を押さえようとおもいます。

看板といっても立体になっている文字を金色にしてあるものなんです。
前回の依頼時にはしっかりと仕事をしてくれていたので油断してました。もっときちんと調べてから依頼すればよかったと思っています。

アドバイスありがとうございました。　小額訴訟について色々調べて見たいと思います。

回答No.3

henmiguei

材料の選択を誤っています
いくら使用材に耐久性があっても
下地に合う材で無いと直ぐに剥離します
材料を吟味できない様な業者だと
保障はおろか弁償にも応じてくれないと思います
いい加減な業者はクレームの数も多く
訴訟にもなれていると思いますので
一筋縄ではいかないかと思います
とりあえず内容証明郵便で通告が第一です。

お礼

訴訟慣れしているなんて、恐ろしいですね。　結構高齢な職人と受付のオバサン2人でやってそうな個人商店のようなところのようです。
内容証明郵便は送ったので、様子みてみます。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

noname#107982

残念　マズ相手は払う気は無いでしょう。　
裁判で勝っても　お金を払われないと意味がないのが現状です。

最近　心の無い業者　多いですね。

お礼

裁判で勝ってもお金を払わないって選択肢があるのでしょうか？
10年前の仕事ぶりを買って依頼したのに、残念でなりません。
こんな不正がまかり通る世の中はうんざりですね。

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#57492

ドスの効いた男に電話してもらえば一発で直す。！

お礼

いざとなったら試してみます！ありがとうございます。