隣家が頼んだ業者にカンカンです！

質問

隣家に大木の伐採が入りましたが、その業者が我が家の屋上に切った木を落としながら作業をしていました。大きな枝は取っていった様ですが、オガクズと小枝が屋上・ベランダ・庭・玄関などいたるところに積もっています。
２４時間換気システムの吸気口にはオガクズが詰まり、屋上の手すりには無数のキズが付いてしまっています。事前に知らせに来ていれば換気を止める等の対応ができたのですが・・・。
業者に連絡したところ、社長が出て『今までありがたがられた事はあっても文句を言われた事はない。掃除は一切しません。部下の管理なんか私だって働いているんだから出来ない。謝れっていうならいくらでも頭は下げますよ、不満なら裁判でも何でもして下さい』と言い放たれました。
どこに相談するべきか争うべきなのかもわからず、ただただ怒っています。なにかアドバイスを頂けませんか？

回答No.4

harun1 · ベストアンサー

まずは施主であるお隣さんに相談してください。
ただし、施主の責任は基本的に問われませんので、苦情としてではなく相談です。

刑事上は、屋上の手すりには無数のキズが付いてしまったとのことで、器物損壊罪が成立します。　
警察に被害届を出し相談しましょう。

民事上は損害賠償の請求が可能です。
まずは、必ず被害状況等を記録し、修理業者に見てもらっておいてください。
そして内容証明郵便で
貴社の工事施工に伴い当方に於いて○○○○の被害を受けております。
本書面到達後、直ちに被害箇所の原状回復措置を講ずるよう請求いたします。
請求が受け入れられない場合は、法的措置に移行する旨を申し添えておきます。
等の文面で、相手方に送りつけましょう。
弁護士や司法書士、行政書士さん等に依頼して作成してもらうことをお勧めします。

詳しいことは
市町村の無料法律相談や法テラスhttp://www.houterasu.or.jp/
で相談してください。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
明日の昼間にもう一度全体的に見た目的な被害を確認して、どうするか主人と相談します。

回答No.3

oska

悪徳業者ですね。

隣家に伝えても、隣家には全く意味がありません。
あくまで「あなたと業者の問題」ですね。

増す、消費者センターに相談して下さい。
消費者センターから、その業者に通知が行きます。
その後、業界団体に相談して下さい。
ここまで行っても対応が変わらない場合は、損害賠償を民事で争って下さい。
高い確率で勝訴できます。裁判費用も、業者が払うという判決も期待出来ますよ。

法律に関しては、住民票がある市町村が住民サービスで行っている「無料法律相談」を使って下さい。
市報などの広報誌に開催日時が載っています。

お礼

ご丁寧にありがとうござます。
戸惑いがかなり大きかったのですが、なんとか落ち着いてきました。
このまま泣き寝入りも悲しいので（築１年たっていないんです(ToT)）皆さんに教えて頂いた、いずれかの手を打ちたいと思います。

回答No.2

neKo_deux

行政の相談窓口としては、消費者センターになります。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/

> ２４時間換気システムの吸気口にはオガクズが詰まり、
> 屋上の手すりには無数のキズが付いてしまっています。

どういう状況かちょっと不明瞭ですが、風の強い日に木の枝や木の葉なんかが飛んできて、たまたま同じ状況になるようなものであれば、責任を問うのは難しいかも。
吸気口なんてカバーを設置して下向きに設置すれば何かが詰まったりって事は無いでしょうから、構造上の問題って気もしますし。

> 言い放たれました。

「言わない」「言った」「そんなつもりで言ってない」と、水掛け論になるだけですので、録音するか、書面(内容証明郵便)で請求すべきかと。
最低でも、電話の内容、日時、担当者の部署、役職、氏名は記録しとくべき。

No.1さんの言うように、まともな裁判だと費用倒れになる事でしょうから、被害内容を明確化した上で、支払請求→支払い督促→少額訴訟なんかをほぼ自力で実施するくらいでないと、辛いです。
適切な相談先としては、電話帳で県の弁護士会を調べ、適任の弁護士を紹介してもらい、裁判になるかどうか？の概要を相談とか。

> ただただ怒っています。

相手の対応の悪さが原因による精神的苦痛を主張して慰謝料を請求するような場合でも、前述の記録は重要です。
また、それが原因で眠れない、イライラするなどの症状があるようでしたら、お気軽に心療内科でカウンセリングを受ける事をお勧めします。
専門の医師に相談したり、簡単なお薬でグッスリ眠れる、相手の事が気にならなくなるのなら、問題解決ですし。
診療の記録、治療の実績、診断書があると、精神的苦痛を主張するのに有利です。

> なにかアドバイスを頂けませんか？

裁判にする前提なら、そういう廃材は産業廃棄物になるかと思いますので、産業廃棄物の処理方法に関する法律違反、営業許可の妥当性なんかを責めるとか。
質問内容の状況に関しては、写真等でも記録を残しとくと良いかも。

お礼

ありがとうございます。
吸気口はちょうど点検でハウスメーカーの監督が来るので見てもらいます。
賠償までは期待していませんが、こんな企業があることが許せません。
がんばります。

回答No.1

noname#52086

とんでもなく悪質な業者です。

今回のようなケースは、不法行為の損害賠償を求めて裁判しても費用だおれになるでしょう。そのへんを承知で業者は開き直ってると推測します。

そこで・・・法律論ではなく手段の一つですが・・・

その業者を使った隣家に連絡してはどうですか？

自分のお客から「隣からクレームが来てるからちゃんとしてくれ」と言われたら言う事を聞くかもしれません。
ただし隣家が変人だったりするのなら、クレームを言う言わないの判断は慎重にしましょう。

お礼

ありがとうございます。
隣人はかなりの老人なので危険です。
賠償はともかく、きちんと謝ってもらいたいです。できれば、なんらかの制裁も加えて欲しいですが・・・
がんばります。