医療事務ソフトカルナートで印刷できません

質問

知人から聞かれて困っています。新しいプリンターとパソコンを接続して、つながりました。しかしその上で動いている医療用事務ソフト、カルナートから、印刷できません。以前のプリンターは古くポートＬＰＴ１でつながっていました。USB接続から印刷できません。
このソフトは1年前から買い換えたもので、もちろんUSBから印刷できる
はずです。またソフトの環境設定にも変更するようなものも見当りません。特殊なソフトなのと業者が休み中で、困っています。

回答No.5

Pesuko

>ＬＰＴ１からUSB接続への変更が

この補足は意味がおかしいですよ。
もしキャノンが対応しているのなら、プリンターをキャノンにするだけで良い訳で
キャノンが接続されている状態をＬＰＴ１に変えたら印刷できるはずが無い。
キャノンはあくまでもＵＳＢに接続されているのだから。
前のプリンターがＬＰＴ１だったからと言うのは
関係ないです。
アプリ側からプリンタの接続ポートを直接アクセスするソフトは
Ｗｉｎｄｏｗｓでは禁止されてますから。

どこか根本的に間違っている箇所があると思うけど
全部の情報が伝わってこないから、よくわからない。

補足

皆さんからの回答ありがとうございます。
やっと業者からサポートが受けられました。
Windows側とソフト側、両方の設定が必要だったようです。

回答No.4

Pesuko

＞テストページが印刷できるので
最初に聞くときに書いてほしい情報です。

「プリスクライブ」は京セラミタが開発したプリンタ言語です。
他社で採用されているとは思えない。

キャノンは採用しないでしょう。
キャノンの搭載言語は昔からLIPSです

仕様として
http://www.san-ei.com/software/calnart/main3.html
プリスクライブ対応プリンタのみなら
そのソフトは京セラのプリンターでしか動かないと言うことです。

他のプリンタを選択できるかどうかは使ったことが無いので
あしからず。

補足

回答、ありがとうございます。
一般的なパソコンの知識はあると思っていましたが、
このような特殊なソフトは全く検討がつきません。
とにかく、プリスクライブというのが、よくわからなかったので
気になっていましたので、それだけでも助かります。
http://www.psnl.co.jp/iryou/calnart.html でこのプリンターでも
大丈夫かもと思っていますが。
なにかプリンターまでいかないような感じなのですが。
ＬＰＴ１からUSB接続への変更が出来かもとも思っています。

回答No.3

siba3621

１．環境設定というメニューがありますから、ここで設定する。
これが通常の方法です。
２．また、プリンターを通常使用するプリンターに設定すると自動的にそのプリンターに印刷情報を送信するようになるものもあります。

以上のどちらかではないでしょうか。
参考まで。

補足

回答、ありがとうございます。
１．の環境設定をみてもらったのですが、該当するものが見つかりません。
２・もやってみましたが、だめでした。
再インストールすれば、出来るようになるかもとは思いますが、踏み切れません。

回答No.2

noname#46899

動作環境に推奨プリンタがあります。「プリスクライブ対応」となっているので、他のプリンタは使えないか、特殊な設定をしないと印刷できないのでは？
http://www.san-ei.com/software/calnart/main3.html

補足

推奨プリンターは京セラミタ LS-1820/3830Nなのですが、
http://www.psnl.co.jp/iryou/calnart.html　にある
Canon製レーザープリンタ　LBP-3410です。
エラー内容を聞く限りではプリンターに到達していないようです。

回答No.1

Pesuko

使っているＰＣとプリンターの型番は何？
USBプリンターのドライバーを導入しているか？
ドライバーは正常に動作しているか？
ＵＳＢケーブルで接続しているか？

上記補足してください。

補足

PCとプリンターはテストページが印刷できるので、ソフトの問題ではと
思っています。