Yahoo!のbbフォンが時々利用不可になります・・・。

質問

お世話になります。
最近Y!bbに加入しました。そこでbbフォンを使い始めたのですが、時々モデムの「bbフォン接続可」ランプが10秒くらい消えてしまいます。何でだろう・・・と思いながらも使用していたのですが、この間会話中にその現象が起こり、通話が切れてしまいました。サポートの方も親切に対応してくださったのですが、今はまだ開通してすぐだし、モデム交換して同じ現象が起こっても仕方がないので一週間ほど様子を見よう・・・ということになっているのですが、サポートの方もこのようなケースは初めてとの事なのです。考えられる原因が思いつく方、同じ経験をした方などいらっしゃいましたら是非アドバイス下さい。一応電話線などの接続不良も考えて電話線のケーブルは変えたりしましたが状態は変わりません。時々というのは３－５時間に一度くらい・・・だと思います。いつもランプを確認しているわけではないので正確な事はわかりませんが・・・。よろしくお願い致します。

回答No.1

buuuuuuun · ベストアンサー

同じような経験をしました。
私の場合はネット接続後にすぐに切れてしまうというものでした。
問い合わせるとあなたと同じような返答を受けまして開通から1週間ほど様子を見ました。
それでも改善されなかったので再度問い合わせると「ではモデムが不良品という可能性もありますのでモデムを交換いたします」ということになりました。
代品を宅配業者さんが持って来たときに不良品を渡すシステムでした。
結局代品を使い始めて何の問題も起きず使えています。
あまり同じ状態が続くなら、また問い合わせてみるといいと思いますよ。

お礼

ありがとうございます。向こうから電話をもらう事になってますのでその時にひどければ交換を要請しようと思います。交換のシステムもわかり、助かります。(^^)

回答No.2

hima-827

私の場合、一日使っていると、（ＡＭ９～ＰＭ６）どうでしょう、１～２回は、ほんの数秒ですが、ランプが消えることがあります。（消えない日もある）
なぜ解るかというと、私の場合、ＰＣのすぐ横にモデムがあり、ＢＢフォンのランプが消えると、わずかですが、音がするからです。
ご存知のように、ＢＢフォンは、ADSLで、音声を流しています。
Y!ＢＢで無くても、まる一日インターネットを見ているとき、回線が一度も切れないなんて、まれだと思います。
そんなにしょっちゅうあるわけではありませんので、あまり、ナーバスにならないことかと思います。
それだけ、現在のインターネット回線なんて、完璧ではないと言うことだと思います。

お礼

モデムから音が出て消える、など現象は同じですね。まわりのBBフォン使っている人の中にはいないので（同じようにずっとモデムのそばにいる人も含む）、初めての同じ現象の人です。
私は常時接続になって長いですが、回線が切れる、ということは（運がいいのかもしれませんが）経験した事はほとんどありません。
しょっちゅうない、といって片付けるには回数は多いかと思います。前に回線が切れた時はある会社のインフォメーションセンターに電話中だったのですが、切れたため次に電話して担当になった方にまた１から説明しなおしでしたし、重要な電話だと相手に失礼にもなります。
IP電話自体を使うにはそれくらいの事がある覚悟はしないといけない、と言われればそれまでですが・・・。
今BBフォン使っている人多いと思いますが、けっこうこれくらいの事は起こっているのでしょうか？少し疑問になりました。
回答、どうもありがとうございました。