BBフォン→ＢＢフォンのみ着信できない

質問

Yahoo!ＢＢ１２Ｍに入会しました。
トリオモデムですが、ＢＢフォンがおかしいのです。

（下記ＢＢフォンは、我が家の普通の電話（もちろんトリオモデム経由の）と理解下さい。

一般電話（携帯電話）→ＢＢフォン　（ＯＫ）
ＢＢフォン→一般電話（携帯電話）（ＯＫ）
ＢＢフォン（我が家）→ＢＢフォン（友人）（ＯＫ）
ですが、
ＢＢフォン（友人）→ＢＢフォン（我が家）の場合のみ
電話が２回ほど鳴って切れてしまいます。
電話をとっても、（プープープー）です。

ＢＢフォン（友人）は、ＢＢフォン経由でかけると
話し中（プープープー）だと言っていました。

なぜこのような事がおきてしまうのでしょうか？
最初間違って、Yahoo!のIP電話（一体型の電話機？）
を間違って頼んでしまって、トリオモデムに取り換えて
もらった経緯があります。

どうすれば良いか教えて下さい。

回答No.1

mak_ · ベストアンサー

Yahoo!BB（製造元：シャープ）のBBフォンステーション（IP電話）では、正常に着信・通話が出来ていましたか？
もし出来ていたのなら、電話機との相性が悪いか、トリオモデムの故障だと思います。

BBフォン→携帯電話にかけた際、050で始まるIP電話の番号になっていますか？
IP電話の番号になっていないようなら、BBフォンで掛けているのではなくNTT回線経由で掛けていることになるので注意が必要です。

BBフォン経由での通話が出来ない原因としては、

(1)上りもしくは下りの実効速度が300kbps以下など極端に遅い。
現在利用しているのが8MのADSLコースなら12MのADSLコースかリーチDSLに変更する。但し、局舎側で対応していて空きもある場合のみ。
(2)BBフォンと相性の悪い電話（外部電源無しのシンプルフォンやアナログタイプの子機付き電話など）を使っている。
→知り合いなどから電話機を借りて確かめてみる。
(3)BBフォン内蔵のADSLモデムが故障している。
→サポートセンターに連絡しモデム交換してもらってみる。
(4)Yahoo!BB側でBBフォン用の登録作業が間違ってされているか完了していない。
→今回のケースはおそらくこれには該当しない。
(5)保安器が初期型6PTタイプで、電話着信時にリンク切れが発生しBBフォン通話可能のランプも消灯する。
電話着信時にリンク切れしているかどうかトリオモデムのランプ状態を確認してみる。

などがあります。

IP電話番号で表示されているのでしたら、momoyama61さんの電話機側で非通知着信拒否の設定にしているのかもしれません。非通知着信拒否の設定を解除した上でBBフォン利用者の友人に電話を掛けてもらい、確かめてみて下さい。
非通知着信拒否を解除してOKでしたら、BBフォンのナンバーディスプレイオプション（月額315円）を利用するか、非通知着信拒否を解除して使う等したほうが良いかと思います。

お礼

>Yahoo!BB（製造元：シャープ）のBBフォンステーション（IP電話）では、正常に着信・通話が出来ていましたか？
これは届いて間違いと気づき返送したので、判りません。
>BBフォン→携帯電話にかけた際、050で始まるIP電話の番号になっていますか
はい０５０番号です。

また電話機側は非通知着信拒否などは出来ない電話なので、きっと設定はないと思います。

サポートセンターにも電話してみます。
今回の状況は珍しいのでしょうか？

補足

結局カスタマーセンターに電話して
色々調べたがわからず、モデム交換で
直りました。
ありがとうございました。