Yahoo!BB・BBフォンについて（電話が切れます）

質問

Yahoo！BBの8Mから12Ｍに変えたのですが、変えてから電話の調子がおかしいんです。受けるのには問題ありませんが、こちらから電話をかけると、2.3分で切れてしまいます。サポートセンター等に問い合わせて、対処法を聞きましたが、結局それでもダメでした。ＢＢフォンを辞めたいと言ったら、小さなモデム（？）を送ってきました。それを付けるとＢＢフォンにつながらなくなると言ってましたが、説明書等一切なく、どこに電話しても「こちらでは・・・」っとたらい回しです。どなたか、Yahoo!BBは使用しているが、BBフォンを止めた方や、詳しい方、助けてください！！！

回答No.2

fitto · ベストアンサー

まず、BBフォンが切れる原理から

BBフォンをかけるときは、ADSL信号としてネット回線を使って電話をしています。
2,3分で切れるのは、ADSL回線が不安定で切れているためです。

受信のとき切れないのは、ADSL回線でなく、単に従来の電話を使っているからです。

>>ＢＢフォンを辞めたいと言ったら、小さなモデム（？）を送ってきました

小さなモデム。これは、BBフォン機能が入っていない初期型モデムです。（私も使っています）

配線は、次のようになります。

ＭＪ　━　スプリッタ　━　電話
　　　　　　┃
　　　　　パソコン
http://bb.softbankbb.co.jp/support/connect/co_adsl.php

しかし、アホなサポセンにつかまりましたね。
従来モデムでも、上記のように配線すれば、BBフォンを使わないで電話できるんです。

問題は、yahoo!!BB　のBBフォンサーバー上から、登録を抹消してもらう必要があります。
そうでないと、私のようなBBフォンユーザーが電話したとき、信号はADSLのほうにしか流れません。
あなたが、BBフォンを設置していないため、いつまでたっても呼び出し音の連続で、電話はつながることはありません。
あなたは、電話があったことすらわかりません。
必ず、BBフォンの登録を抹消してもらってください。

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/support/connect/co_adsl.php

お礼

お返事ありがとうございます。自宅に、使うかな？っと買っていたスプリッターがあったので、早速つないでみました。すると電話は今までのように（ＢＢフォンにする前）従来の回線になりました。抹消は、電話で苦情を言ったときに、抹消しておきます、と言われ先ほど確認したら（休止中）となっていました。これで一安心です。売るだけ売って、あとのフォローがなってないので、本当、Yahoo!BB自体を解約しようかと思ったくらいでした。適切なアドバイス、ありがとうございました。

回答No.1

noname#189131

http://oshiete1.goo.ne.jp/goo_search.php3?dummy=%A5%E1%A1%BC%A5%EB&MT=&TAB=&kw=Yahoo%21BB&c=0&act.search.x=49&act.search.y=14

あまりに長いですが、此れはgooでYahoo!BBについて書かれていたものです。
私は此れを見るまでは、契約していて、楽しみにしていたのです。

ところが距離的に不可能（十分なサービス受けられない）と知って、キャンセル
しました。涙ながらに。。

此れは参考になると思いますよ。

URLがあまりに長いので、参考URLには書き込めないと思って上記にしてます。

お礼

お返事ありがとうございます。今回はBBフォンだけを解約しましたが、ほんとサービス全体を疑いたくなるような、フォローしかしてくれませんでした。色んな意見があって参考になりました。私も今後、いいプロバイダーがみつかったら、そちらに移るかも？！ありがとうございました。