フリービジョンとの解約の仕方を教えて下さい。

質問

以前フリービジョンの件で回答をいただいたものです。
その節は消費者センターに行くことを教えていただき、ありがとうございました。
今消費者センターと司法書士の方にも連絡を取り、今後の支払いだけでもどうにかしようと、支払い停止の手続きを行っている最中です。解約手続きを取ろうにも、相手方と全く電話が繋がりません。唯一繋がるカスタマーサポートセンターも対応がいい加減なのと、フリービジョンとの関連性もわからず、解約手続きをどうやって行ったら良いのかがわからない状態です。解約申請の書類もフリービジョンに送ったのですが、転居先不明で戻ってきてしまいました。そこでカスタマーサポートセンターに転居先を教えて欲しいと申し出た所、「転居先はわからないが、当社に送っていただければ後で渡します」とフリービジョンとは違う住所を教えられました。その後教えていただいた住所に2通解約申請の書類を送ったのですが、その後全く進展がありません。渡してくれると言ったところをみると、フリービジョンと全く関連がないわけではないと思うのですが、何だかこれもおかしな話です。
そこで質問なのですが、11月9日に解約して金額が返還された方の話を聞いたのですが、どうやって解約し金額が戻ってきたのかを、ご存知の方いらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか？
厚かましい質問かも知れないですが、本当に困っています。
どんな些細なことでもかまいませんので、回答をよろしくお願いいたします。

回答No.1

ftgyhuj1 · ベストアンサー

最近解約できました。書留を出して、カード支払を止めたところまでは同じです。この先ですが、支払先が、株式会社インターネットペイメントサービスなので、消費者センター、行政書士の方とよく話して連絡を取ってみてもらいました。私からかける事は良くないと思い、カード会社、支払先は必ずかけてもらうようにしました。かけてもらった後は支払先から本人との連絡が取りたいとのことで話はしましたが、ここまでの経緯を話して、支払を止めるための手紙をそのまま送りました。そこからは時間もかかりましたが、カード会社の方が払い戻しの説得を頑張ってくださったので、支払先から全額返金という形が取ることができました。正直、ほとんど私ができることといえばなかった…。ひたすら待つだけ…。消費者センターの方から「突然良い方向に流れた。」との話。「こんなことは無い。めずらしい。」と言われました。
カード会社の担当さんがどれだけ頑張るかによるかも…。他にも方法はあると思いますが…。

参考URL：

http://www.ipservice.jp/index.html

お礼

回答ありがとうございました。
丁寧に教えて下さり、本当にありがとうございます。
インターネットペイメントには自分で電話をかけては行けないんですね。
何度か自分で電話をかけていたんですが、良くなかったようで…
今司法書士さんに連絡を取っているので、コメントを参考に話をさせていただきたいと思います。
URLもありがとうございました。

回答No.2

ftgyhuj1

続きですが。
カード会社からの明細書に「BB CARD　03-6825-8665」というご利用先があると思います。それが〔株〕インターネットペイメントサービスです。
自分から連絡を取らないように!!必ず第3者からかけてもらってください。

お礼

ご親切にありがとうございます。
自分から連絡を取らない！肝に銘じます。
詳しいご回答本当にありがとうございました。
多謝。