本契約前に不動産会社を変えるには

質問

現在中古マンションの売買の件で、仲介のＭ不動産担当者のあまりのいい加減さに困っています。できれば契約を解消し、会社を変えたいのですが、手付けがちゃんと帰ってくるか心配です。業界に詳しい方、ご指導お願いいたします。いきさつは下記の通りです。
　物件（売主とは別の仲介物件）が決まり住宅ローンの手続きのあたりから下記のような問題が複数回起こっています。
1　ローン用紙を「明日とりに来るので書いておいてください」と言い残して、何の説明もなく（毎月の返済額、諸経費等）帰る　　後日毎月の返済額等の資料を要求すると不十分な資料しか送ってこない
２　フラット35で話を進めていたが、修繕計画がないため適合証明が発行できないことがわかると、「無理なので」となんの努力もせず他のローン会社の用紙を１と同じく複数置いて帰る　（この件は、自分で奔走し、ローン会社と建築士の先生に直接談判し、素案を提出することでなんとか適合証明発行に成功）
３　さまざまな契約における書類等の情報（必要枚数、準備期限等）が間違いだらけ　結果、担当者を信頼することができず、直接ローン会社に確認する等の作業が必要

　ずっと我慢してきたのですが、今日もある公的書類の提出期限が今日までであることがローン会社の情報でわかり、さすがに堪忍袋の緒が切れました。そもそも、私が動かなければ適合証明がとれずフラット35が通らなかったはずです。仮契約ではローン特約があり、フラット35がとおらなければ契約を解消できるはずなのですが・・このような主張は通るのでしょうか？また、できれば同物件を売主さんにも迷惑をかけず購入したいと思っています。そこで、売主側の不動産会社に乗り換えることによって、スムーズにことが運べはしないか？と考えているのですが、いかがでしょうか？　ちなみに現在は、仮契約の際に売り主さんに価格の10％、Ｍ不動産に仲介手数料の半額を納めています。現在は金商契約の手前でローン会社への書類を止めている状態です。

回答No.1

nattin719 · ベストアンサー

はじめまして。

不動産売買契約の相手方はおそらく個人でしょうか？、売買契約の債権債務は、売主と買主との関係になる
ため、仲介会社がいい加減だからといって解約することはできません。解約するためには履行に着手する前なら
手付放棄、履行に着手していれば違約として約定により売買代金の20％を支払わなければなりません。
これは売買契約書の条項にあると思いますので確認してください。

ただそれでは気が収まらないのはわかります。この場合は仲介手数料の減額を要求すべきでしょう。
仲介業者がいい加減だからと言って契約解除はできませんが、不手際による損害を手数料から減額することは
可能だとだと思います。なかなか難しい交渉になりますが、必要であれば不動産業（正式には宅地建物取引業）
免許の許可権者である都道府県窓口の不動産業指導課等へ苦情を持ち込み手数料の減額和解に持ち込みたい
ものですね。がんばってみてください。

お礼

早速のレスありがとうございます
　やはり違約金が発生しますか・・質問内容の２にからめてローン特約でいけると思っていたのですが（適合証明は私がまだ握っています）
　昨日上司の方と謝罪にこられた際、減額については持ち帰りになっています　　おっしゃるとおり件の窓口に苦情を持ち込んだほうがいいかもしれませんね　　そのような機関があるとはしりませんでした　さっそく連絡してみます　　ありがとうございました