締切済み

NTTのISDNサービス移行時のトラブル（ニ）

2002/08/25 08:59

すると訪れてきたのは「すいません、これ粗品ですが」といいながら本当に粗品（タオル、サランラップ等だったと思う）を持ってきた、如何にも"フレッシュマン"な男性社員。今までは冷静な態度で応じていたのですが、流石に頭に来て「そんなもの、いるわけないでしょう！？」と乱暴にドアを閉めてしまいました。その後ＮＴＴからは連絡は一切ありません。それからは親に借りた借金を返すことを最優先として生活していた（当時、学費・居住費・生活費の全てを自分で捻出）のでＮＴＴ料金へ回せる金がなく、きた督促状が、またドアポストに入っているのに気がつかず、いつの間にか電話権利を失っていました（マイラインが始まって間もない頃）。ＮＴＴに問い合わせると「住民票を検索したが見当たらなかったので（引越し後、届出を失念していた為）連絡のつけようがなかった」との事。「契約時実家の電話も書いてあるのに・・・・・・今払うのは駄目？」と試してみたが「弊社はできる範囲までやった。あとはお客様の責任」と言われたので、「それはごもっとも。では、貴方達は責任を果たしているのですか・・・・・・」と前記のトラブルの件を話してみると、会社としての意見ではないですが、と前置きして「そういう場合は返金というケースになてるはずです」との事。関連URL:http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=343093