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NTTのISDNサービス移行時のトラブル（三）
- NTTのISDNサービス移行時に起きたトラブルの問題点とは何でしょうか？
- 二年前に起きた問題について、返金要求の妥当な金額について相談したいです。
- ISDN契約書類や謝罪に来た方の名刺などが物的証拠としてあります。
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２のものです。法律のカテゴリの質問でしたので、法律的に解決したのであれば、質問を簡潔にして再質問するか、専門家の回答を待つかしてみて。 一、2年前の債務（債権者のミスによるもの）の追認（あなたが認めた、もしくは、黙認した）の取り消し請求（あなたはまだ、してない、NTTもすると公言してない）が今現在できるか？ですよね。 そしたら、少なくとも、10万は取り戻せるので、（時効でなければ、） 出来たなら、10万をＮＴＴに貸している形なので、今回きずかずいた請求に充当する事ができるかもしれないので。 何はともあれ、ＮＴＴに、早くはっきり請求したほうがいいと思います。 意思表示をしたかしないかで、金銭回収の時には違ってくるはずなので。
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感情的な事は、この場合いっていれない状態だと推察します。ＮＴＴより大人にならないと解決しないと思うので。 私は法律の専門家ではありませんが、やはり、いくらかは生きてきてわかったのは、法律法律っていうけど、意思表示をしない人には、見方になってくれないので。 １のＩＳＤＮの件でも、あなたは返金請求しましたか？ ２の件でも、あなたはＮＴＴの請求を無視したんでしょ？ 一方的にあなたが今は不利なんですよ。感情論いっていたら何も得られません。（社会勉強だけ、、）
お礼
ご意見ありがとうございます。 そうなんですよね、今同じ事が起これば間延びせずに解決できる でしょうね・・・・・・いい経験になったと思います。 1の件なんですが、当時は、やはり「お客様で負担ください」でした。 感情論の余地無しなのは十分身に染みております(;;
１の方同様に、ＩＳＤＮの件は既に問えないでしょ。時効というのもある。 今は何をいっても感情論でしかありません。この点では今はもう、無理。 問題があった時点で、何を犠牲にしてようと払ってしまって、その請求もせずいたので、主張できないと思います。 引越されて、住所の変更をしてなかった？電話の料金を未払にした？ 権利を剥奪される前後の内容はまったくわかりません。忙しくてというのを理由にしてますが、ＮＴＴにとっては、連絡もなしに、料金も払わず、住所もつかめない、これ以上できるでしょうか？どんなに忙しくても、すべき事はちゃんとその時期にクリアしておかなないと世の中はそんな甘くありません。 私も以前、電話関係の会社にいてＮＴＴにいいかげんさは知ってます。 それと親方主義。でも、その当時、共通（マイライン前後）していたのは テレホ不適用による多額の請求は、クレームベースで返金。移転連絡等無い場合の割引の不適用はお客の責任の為、返金等はしない。が鉄則です。 クレームベースという事は、クレームしないお客、消沈しただけだとこちらは、返金してあげたくてもできないんです。あなたは、もう支払いも済ませ、その点についてはもう2年もたっている、相手にはされません。いくら謝罪にきても。 今回できる可能性としては、前の過ちは一方的にＮＴＴのミス。今回の連絡ミスは自分の過ちとしても、権利の復活でちゃらにしてくれ、くらいなら もしかしたらクレーム次第できいてもらえるかもしれません。 が、あなたの言い方、整理されてないようですね。自転車旅行とか関係ないんで、もっと、整理して、適格に、訴えましょ。 もっとも、私がいた電話会社とＮＴＴのやり方は違うので、ＮＴＴではどうかとうのは、わかりませんので自信はなしです。
お礼
大変参考になりました、ありがとうございます。 当時の詳細を書き出したら、不必要なもので長文にしてしまいました。 反省してます。 できるだけ早いうちにＮＴＴに行ってみます。 ＃１さん、書き忘れましたが貴重なご意見感謝します。
>物的証拠としては、ISDN契約書類の控え ISDNテレホーダイの申込が記入されているのでしょうか >また権利を失った事により ２年前のことをいまさら、何を言っているののかよくわかりません。 ２年前に解決すべき問題だと思います。 >初めての大きな買い物。 自転車の方が高いと思いますが。（電話権利をNTTから買わなければ）
お礼
引き続き、ありがとうございます。 なにはともあれ、やはり行動あるのみですね。 当時を思い出して、思考まで当時に戻っていたようです(w 回答くださった皆様、本当にありがとうございました。