生保の個人情報について教えてください！

質問

うちは自営業で保険の契約に関しても社長である父が同じ保険会社で法人・個人ともに同じ担当者から契約をしています。
しかし、先日父が入院をしその間に専務（私の叔父）に法人・個人の契約内容を手渡ししてしまいました！
家族全員、法人はともかく個人の契約内容まで渡すのはおかしいのではないかと怒っています。
当然抗議するつもりですが専門知識もないため詳しいことはわかりません。こう言った場合はどのようにしたらいいのでしょうか？
ご存知の方教えてください！！！

回答No.1

nonnonn-39

NOA-1さん。
法人契約、個人契約ともにお父様に手渡しすべきものと思います。
法人契約は法人代表者の方、個人契約は契約者に渡すのが普通です。
もしもお父様が委任状のようなものを準備していた場合はまた話が
変わってくるかもしれませんのでお父様に一度ご確認ください。
その上で何もそのような事をしていないと言う場合はお父様から
保険会社のコールセンターもしくはお客様担当の方に直接照会を
した方がよろしいと思います。

お礼

お返事ありがとうございます。
長いお付き合いをしている方でもあるので、損害賠償などを考えているわけではありません。
しかし、保険会社の方に社内規定に則ったしかるべき対応はとりますといわれました。
では、まず担当者の変更ですね！と・・・
私たちはどうしてそういったことになったのかハッキリさせたいだけなんです。
それで有耶無耶にされるのはどうしても納得いかないというか・・・・
普通クレームは営業所内で押さえて本社からの改善など指導がいくことはないのでしょうか？
なんだか愚痴っぽくなってしまってすみません・・・。
営業所の上司の方と新しい担当の方がご挨拶にいらっしゃるのとのことなので
状況によって今後こういったことが起こらないようコールセンターなども利用してみようかと思います。
ありがとうございました！！