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携帯電話の破損に注意！外圧での故障を防ぐ方法とは？
- 携帯電話の破損について気をつけるべきポイントや外圧での故障を防ぐ方法についてまとめました。
- 携帯電話の外圧による破損について問題が発生し、修理代の支払いを迫られることもあります。外圧を避けるための持ち運びのコツや保証書の注意点について解説します。
- 携帯電話の破損は外圧が原因の一つです。外圧を避けるための注意点や持ち運びの方法について詳しく説明します。また、保証書についても確認しましょう。
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質問者が選んだベストアンサー
製品には外圧や衝撃・落下などの試験があり、一般生活に支障の無いように検討しています。 しかし、実際には想定外の問題が多々発生する物です。 メーカー側としては活用方法や持ち運び方を指定したりはしません。（墓穴を掘りますから） 例）ですが、 ショップでもらったネックストラップを携帯につけて首からぶら下げて活用し、どこかにぶつけて携帯が壊れたとします。 これは ネックストラップを配ったショップの責任ですか？それとも使用者の責任ですか？ 私は使用者の責任と思います。 ネックストラップを配っても活用するのは個々の自由です。 sinakuさんの場合ですが、docomoショップの店員さんの意見が正しく、修理代を払う以外に手は無いと思います。 メーカーが保証するのはあくまでも通常使用時に問題が発生したときのみです。
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- agaaga
- ベストアンサー率35% (15/42)
一般的に考えたら、満員電車の外圧で、しかも、ズボンのポケットに入れていたのでしたら、精密機械ですから壊れても仕方ないと思います。 ノートPCなどでも、タフネス使用の物で満員電車でも壊れにくい（保障しているわけではない）と謳っているので、やはり普通の携帯電話＝精密機器ですから、普通に考えたら、精密機器なのに粗雑な扱いをした質問者さんが悪いということになると思いますよ～ ただ、新製品なので、設計的に意図せず弱くなっていることもあるかもしれません。特にドコモは、そういう部分に優しいので、それほど粗雑に扱っていないのに、へこんだ旨を強調すれば、無料修理してくれるんじゃないでしょうか。まあ、あまりほめられた行為じゃないですけどね。
- Indium
- ベストアンサー率21% (4/19)
>持ち運び用のケースを売ってるなら話は別でしょうが、 どうやって持ち運べと・・・ オプション品でキャリングケースはありますよ。 >一般生活上で起こり得る外圧まで含むかどうかなど ズボンの後ろのポケットに入れた場合、自分の体重以上の圧力が加わる事もあり、そこまでメーカーは面倒をみきれません。 ユーザー過失の故障は修理代を払うべきでしょう。
補足
ズボンの後ろには、さすがに入れないです。 いちよう今回は左側となります。 後ろに入れて座ったらさすがに何もいえないです。 キャリングケースについては、書き方がまずかったです。 「携帯電話を持ち運ぶ際は、ポケットや鞄にいれると外圧がかかり故障する可能性があるので、 ポケットや鞄にいれて持ち運ばないで下さい。」 との事でしたので、外圧からの保護(さすがに全ての外圧からの 保障は無理でしょうが)が利くようなものがあれば話しはわかるのですが、一度探してみたところ、見つかるのは皮の製品だったりするのが 多数で、持ち運びに関して、ポケットに入れるのと大差が無い気が するので記載しました。 もしあれば、私の探し方がまずいのでしょうが、携帯用としてはなかった気がします。 ケースの大きさを問わないような保護バックの類ならありましたが。
- GAG666
- ベストアンサー率21% (244/1118)
有償修理が妥当かと。 「外圧」としか書かれていないのであれば、 通常は「その外圧の発生要因」までは問わないでしょう。 ポケット内で汗に濡れても水没扱いですしね・・・。 ＞「携帯電話を持ち運ぶ際は、ポケットや鞄にいれると外圧がかかり故障する可能性があるので、 ＞ポケットや鞄にいれて持ち運ばないで下さい。」 これはPL法に絡んだ回答なのでしょう。 「ポケットや鞄に入れて持ち運ぶなと書いていなかった！」などと ゴネた輩が過去にいたのかもしれません。 いずれにせよ、この件でDoCoMoを責めるのは酷というものでしょう。
補足
納得です。 持ち運び方法については、指定はしませんね。 おっしゃるとおり墓穴を掘るだけですね。 問合せをしたところ、消費者センターでも、このての外圧故障が 結構あるとの事ですので、もう少し強度があると嬉しいのですが。 ご回答ありがとうございました。